早报讯(记者 周志敏)昨日，省消委会秘书长刘亚兵在省政府网站，与广大网友进行在线交流。在谈到“三亚宰客门”事件和“砸冰箱”等典型消费维权事件时，他提醒消费者要有维权意识，理性、科学维权。

　　今年春节期间，游客在微博上爆出在海南三亚吃海鲜被宰，引发全国关注，然而三亚当地称消费“零投诉”，引起全国一片哗然，网友认为“零投诉”是三亚官方在推卸责任。刘亚兵则认为，政府部门所说的零投诉是有可能的，这说明去三亚旅游的人，放弃了权利维护的责任。消费者的维权意识太淡薄，刘亚兵建议，消费者要树立维权意识，要积极地维护自身的权益。