矿泉水喝一半发现漂浮物,厂家多送十箱水消费者不答应:
“我就想弄明白,漂浮物哪来的”
“我购买了两箱景田百岁山矿泉水,结果发现水里漂浮着白色絮状物,这水也不敢喝啊。”市民李女士称,发现矿泉水里的漂浮物后,她找到厂家,但厂家表示矿泉水质量没问题,“漂浮物是矿物质遇冷析出所致。”对此,李女士表示不能认同。截至昨日,时过20天,李女士还是没能得到满意的答复。
水里的漂浮物到底是啥?
李女士说,1月中旬,她在一家超市花108元购买了两箱矿泉水,可当水喝去一半后,李女士发现了异常。2月7日,李女士突然发现一瓶水里漂浮着白色絮状物,她赶紧察看其他矿泉水,结果发现都存在这种现象。
记者昨天看到李女士所反映的矿泉水,在瓶盖没有开封的情况下,瓶中确实有絮状物,但如果不特意观察,很难发现。
李女士说,发现问题后,她多次拨打厂家电话,沈阳分公司才来了两名工作人员,他们看了一下说“这水没事,能喝”就不管了。后来,工作人员又答应给李女士退换两箱矿泉水,并再送她10箱矿泉水,但李女士没同意,“我就是想让他们给我解释一下,矿泉水里漂浮的絮状物到底是什么?”
厂家称水的质量没问题
随后,记者拨通该矿泉水沈阳分公司负责人盛经理的电话。盛经理表示,接到李女士投诉后,公司先后多次找到她,也察看过李女士购买的矿泉水,但多次协商一直没达成共识。“我们矿泉水整个生产线都是德国的设备,质量是有保证的,我们的矿泉水不存在质量问题。”
为何瓶中会有细微漂浮物?盛经理解释称,“景田百岁山矿泉水不是纯净水,它属于矿泉水,水中含有一些矿物质。我们的生产厂家在南方,北方经销的矿泉水都是从南方运过来的,矿泉水经过这一热一冷,导致水中的矿物质小晶体析出。”
对于盛经理的说法,李女士不认同,“别的品牌矿泉水也是从南方运过来的,怎么都没出现这种情况?”2月23日,李女士又从超市购买了一瓶景田百岁山矿泉水,结果发现这瓶不同批次的矿泉水里,同样存在不明漂浮物。
李女士表示,如果对方不给她一个满意的答复,她将向消费者协会进行投诉。本报记者 王立军 文并摄
实习生 马佳宁
|
|
|