揭开“特供”标签

　　针对滥用“特供”、“专供”标识的情况，国家工商总局日前发出通知，要求严查超市、商场、集贸市场、批发市场等场所所售商品，不得出现“特许”、“专用”等词语。

　　产品真假难辨

　　走访发现，现如今，市面上“特供”“专供”已经泛滥，凡是有点名堂的产品，纷纷都打起了“特供”、“专供”的牌子。

　　以最为常见的“特供酒”为例，在淘宝网(微博)中输入“特供白酒”、“专供白酒”等字样，就出现特供茅台，特供五粮液等产品。近年来节节高的身价，加上“宝贝描述”中“专门用于大会堂国宴招待”、“国务院机关事务管理局专用”的光鲜名头，使人想不让多看一眼这些酒都难。一些人干脆利用微博直接发布“特供”商品的广告。腾讯微博一位网友就发文称：“五粮春、五粮液、特供酒、武警酒，你随便选嘛，当天可取。”

　　除了“特供酒”，“中南海专供铁观音”、“钓鱼台国宾馆专供食用油”等也早已在市面上泛滥，标有“特供”、“专供”等字样的商品从常见的烟、酒、保健品等快速消费品延伸到部分家电、家装、汽车等产品。可以说，只要能想到的商品，几乎都存在特供。

　　一些特供商品不仅名头叫得响，还卖出了诱人的“草根价”。记者以买酒的名义联系了北京一家白酒批发公司，对方称，他们与一些单位有合作，有特殊渠道可以拿到正宗的特供酒，绝对保证是正品，并且量大价优。

　　这种说法的真实性难以核实。不过，针对市场上已经泛滥的各种“特供茅台酒”，茅台酒厂有关人士2010年早已进行了回应：茅台确实生产特供酒，但只针对十几家单位指定供应，而且产量小，从未对外销售。因此，市面上大批量出现的“特供茅台”必为假酒。

　　按照规定，这些使用“特供”、“专供”包装的酒类商品，不得在市场上流通。但事实上，强调专属性的特供产品不仅在市场上广为可见，还颇受人追捧。“特供的东西听起来更有档次一些”，一位打算春节为家里捎回几瓶白酒的消费者如是说。一位网友则表示：“特供产品的质量肯定有保证”。在部分接受采访的消费者看来，特供几乎成了极好与优质、稀缺的代名词。

　　涉嫌过度宣传

　　据了解，在物资匮乏的计划经济时代，政府为了保障关键部门的运作，对部分群体实行“特供”，以优先满足这些群体的需求。“特供”的物品和供应的对象都很特殊。“物品特殊”，即特供产品多是市面上买不到的。其次，就是供应的物品绝对安全，是高质量的。

　　但眼下，泛滥的特供产品一方面真假难辨，另一方面却有过度宣传和不正当竞争的嫌疑。

　　近年来，市面上有一部分商品一直以“特供”的身份“普供”广大消费者。例如某品牌的牛奶就曾号称“人民大会堂宴会专用牛奶”，还有涉及“特供”、“专供”的某品牌花生油的广告也曾在电视等媒体反复播出。著名营销专家李光斗表示，其实“特供、专供”并非一个自然形成的市场概念，“人民大会堂”、“国宴”这些字眼标志具有特殊的政治含义。使得无论是商家还是消费者都迷恋于“特供、专供”所带来的“尊贵、品质、安全、身份象征”营销虚荣溢价。也有分析认为，如今，虽然计划经济时代早已过去，商品的种类也越来越丰富，但“特供”的名头在消费者心中仍然保有“有地位、质量好”的印象，商家就是利用消费者对特供产品的固有印象来提升品牌价值。

　　因为有着广泛的需求与市场认同，这种“特供心理”甚至引发了一个“特供产业”。“人民大会堂宴会用”曾是近年来食品广告中播报得最频繁的一个词。这个听上去让人精神一振的名头究竟怎么来的？华堂国际广告公司总经理郝建忠曾公开表示，如欲使用人民大会堂特质防伪商标，可向人民大会堂管理局购买，不同厂家产量不一，购买费用在300万元至2000万元不等。

　　白酒巨头汾酒和茅台去年引发了一场“国酒之争”，汾酒董事长声称汾酒才是62年前共和国第一国宴的首款用酒，而茅台涉嫌虚假宣传。茅台副总经理则直接回应“第一国宴用酒”的说法不是由其说了算。白酒行业人士张志伟分析，汾酒和茅台相争，争第一是假，以此事件为各自的产品促销、抢夺市场份额才是真。

　　尽管法律对“特供”、“专供”之类的称呼明令禁止，但不乏商家趋之若鹜。维权律师邱宝昌认为，特供名号是一种过度宣传，未必等同于质优物美，消费者面对这些宣传要理性。他介绍说，在商品上打上“特供”的标记，将企业与特定的地方和组织，比如国家机关联系起来，实际上是在暗示消费者，企业生产的商品质量更加可靠。但名头响并不等于产品优，商品到底好不好，还要靠质量说话。此外，如果真是特供的产品，就不应该在市场上销售。商家大肆炒作“特供”、“专供”概念，有扰乱市场，欺骗和误导消费者之嫌。

　　据了解，为打击“特供”，国家有关部门采取了一系列措施。去年9月份，国家工商总局联合工业和信息化部、商务部、国家质检总局发出通知，要求白酒、葡萄酒等商品的生产经营者，大型超市等销售场所，不得出现“专(特)供××国家机关”、“××省(市)指定接待专用产品”、“军队特供”、“军需特供”等国家机关的名义及类似内容。日前，为进一步肃清市场，国家工商总局再次发出通知，杜绝发布含有违法违规内容广告。

　　不过，维权人士认为，保护消费者的合法权益，让“特供”消失，除了要撕掉“特供”标签，也还需要消费者抹掉自己头脑中的“特供”意识。

　　《中国质量报》