本报记者 史燕君
在与央视、广东卫视等媒体相继过招之后,达芬奇家居开始与上海工商局“开战”。
12月23日,上海工商局向达芬奇家居开出了133.42万元的罚单,由此引发了两者之间的微博“口水战”。截至12月25日,达芬奇依然在不断更新微博,时而指责上海工商局的种种不当行为,时而表达自身对消费者负责的态度。而上海工商局也对此不失时机地作出回应。
值得注意的是,达芬奇与上海工商局最后的焦点集中在1.2亿元的消费者投诉付款。上海工商微博立即作出回应称:“经向上海市工商局消费者权益保护处了解,该处从未收受过达芬奇公司提供的消费者投诉付款明细。”
但12月25日晚达芬奇回复《国际金融报》的邮件称:“该1.2亿元付款明细是应上海工商要求,由我公司董事长和员工许国强于2011年9月份送交上海工商的。当时上海市消协赵秘书长、消保处陶处长以及官员范强和公平交易处郑副处长在场。达芬奇也曾将该等明细报告给国家工商总局。”
12月23日,上海工商局发布消息,对达芬奇家居作出处罚:“没收该公司经销的部分不合格家具产品,并处133.42万元罚款;对该公司所售产品标签标注不规范的行为,责令改正。根据《广告法》,对该公司广告宣传不规范的行为,责令停止发布、予以更正”。
对此,达芬奇家居针对性地发布了《达芬奇不服上海市工商局行政处罚的公开声明》,声明主要对上海工商的处罚提出了两点质疑:一是认为行政处罚缺乏法律依据。二是认为检测程序不合法。达芬奇家居坚称“从未造假”,并且直言“不服上海市工商局的行政处罚决定,将依法对该局提起行政诉讼,追究违法行政的法律责任”。
上海工商局对此回应称:“对于达芬奇公司提出行政诉讼,工商部门将依法应诉,相信法院会作出公正的判决。”
“从处罚上来说,133.42万元的罚款并不重,甚至可以说过轻,这只相当于达芬奇家居几套家具的售价。但现在达芬奇家居的态度有点‘得了便宜还卖乖’。”东南大学法学院教授张马林在接受《国际金融报》记者采访时表示,不过,从程序上将,如果对处罚结果不服,达芬奇可以申请行政复议,也可以发起行政诉讼。
不过,关注此事的人可以发现,沉寂两个月后复出的达芬奇家居与之前态度颇为不同。在央视曝光之后,达芬奇家居召开新闻发布会,当时达芬奇家居总经理潘庄秀华是以痛哭的方式出现在公众面前。但11月24日,达芬奇家居又以“喊冤”的方式再次出场,并强硬应对媒体。
张马林分析,达芬奇家居前后态度颇异可能与其民营企业的性质有关,“这类公司拥有者的性格直接影响公司的态度,因此前后转变可能是潘庄秀华对此事处理方式变化的体现。”
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