快递的平板电脑凭空消失

　　申通快递称将调查此事，律师称协商不成可以起诉

　　本报12月18日热线消息(记者 顾松) 18日，市民张先生给本报打来热线称，12月10日，他通过石油大学校内的申通(微博)快递往北京寄了一台平板电脑，但是12月12日，对方收货后却发现快件里没有平板电脑。12月18日，申通快递客服中心工作人员表示，申通将对此事进行调查。律师认为，收件人可通过民事诉讼保护自己的权利。

　　据市民张先生介绍，12月10日，他在石油大学校内的申通快递将一台原道N8平板电脑寄往北京市朝阳区。办理邮寄业务时，申通快递工作人员称了一下重量为0.78千克，收了15元邮寄费用。“对方问是什么东西，我说平板电脑。”张先生说，对方要求验货时，他就打开盒子让工作人员验货。张先生询问有没有厚点的包装可以防摔，工作人员就给了张先生一卷白色气泡塑料纸，并按每米1元收了费。

　　随后，张先生就填写了一张货号为468180921505的快递单。考虑到平板电脑怕摔，他想保价，“工作人员问我多少钱，我说一千，然后他们称没必要保价，快递很安全的，我就拿着快递单回去了。”

　　12月12日晚6时许，张先生接到其哥哥的电话称，货物收到了，但是里面没有电脑，张先生马上赶到申通快递。随后，申通快递工作人员和张先生一同到了东营申通快递公司，东营申通工作人员称平板电脑丢失并不是在东营出的问题。当晚7时许，张先生再次与其哥哥联系，“我哥说只收到了一个灰色塑料袋的外包装，没有包白色气泡塑料纸，收货时没检查就直接签收了，快递员走了才发现没有平板电脑。”

　　张先生告诉记者，12月13日，他和申通快递公司沟通后，对方表示东西已经签收，公司不予受理。张先生便向12315投诉，工商部门表示5个工作日内给予答复。

　　12月18日上午，记者和张先生一同来到石油大学院内的申通快递营业点，申通工作人员承认张先生的确邮寄了一个平板电脑发往北京，记者与申请快递客服联系，对方表示发件人与申通客服联系后，将对此事进行调查。

　　东营市天地恒张宏志律师告诉记者，收件人未能收到货物的情况，如果协商不成寄件人可通过民事诉讼来保障合法权益。

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