作者：刘伟(微博) 张书舟 徐文阁 田恬

　　摘要：被央视质疑之后，“田婆婆”洗灸堂现在成了众矢之的。昨日上午开始，位于成都市新都区的“田婆婆”总堂便被各路加盟商围堵讨要说法，各地的工商等主管部门也开始对“田婆婆”加盟店进行重新检查。

　　被央视质疑之后，“田婆婆”洗灸堂现在成了众矢之的。昨日上午开始，位于成都市新都区的“田婆婆”总堂便被各路加盟商围堵讨要说法，各地的工商等主管部门也开始对“田婆婆”加盟店进行重新检查。

　　加盟商纷纷赶来讨要说法

　　一名陈姓加盟商告诉南都记者，自央视曝光之后，她的加盟店已经无法正常营业，16日一早便被顾客围住，要求退还此前办理的会员卡以及费用等，“排起长长的队伍，我们也不知道怎么办，只能来总堂讨要说法”。

　　这也几乎成了每一个加盟商的噩梦。据统计，前来“田婆婆”洗灸堂总部的加盟商大约有70至80户，主要是四川本地的，而距离较远的如新疆、广东等地的也陆续赶来。

　　负责人：管理模式确有问题

　　实际上，自周子礴身患“脓疱型银屑病”病症之后，“田婆婆”经营便遭受打击，田婆婆洗灸堂现今负责人之一陈骏告诉南都记者，在周子礴事件之后，四川本地的加盟商的营业额平均下降50%左右，“被央视质疑后，一下子的损失至少有1000万以上”。

　　“田婆婆”洗灸堂在全国的各类加盟店大抵在400家左右。主要采取的是分级代理加盟的形式。通常每个区域只有一个代理商，“田婆婆”只与该代理商发生业务往来，代理商在缴纳代理费之后还可以再发展更低一个级别的代理商，这些代理商不再与总堂发生直接联系。

　　“这个管理模式的确有问题，这个我们承认”陈骏说，现在看来，也造成了很大的麻烦。

　　央视节目播出后，很快田婆婆洗灸堂便关闭了官方网站。南都记者通过快照查看到，其官方网站最新三条公告分别是2月16日发布的《零到400余家“田婆婆”4代人背后创业故事》，2月25日发布的《四川电视台生活频道对田婆婆洗灸堂的独家报道实况》以及3月2日发布的《致田婆婆洗灸堂全国顾客的第一封公开信》。

　　这封公开信称“最近一段时期，因为田婆婆洗灸堂涉及的诉讼，对我们有很多质疑，在此，希望通过这封公开信，解答顾客朋友提出的部分问题。”信中所称的诉讼，即是央视315晚会中提及的“全身溃烂”儿童母亲刘建琼状告“田婆婆假药洗浴”。

　　针对周子礴所患的脓疱型银屑病(俗称不死的癌症)，田婆婆洗灸堂则援引了《中国银屑病治疗指南2008版》的内容进行了说明：“‘脓疱型银屑病，病因尚未明确。近年来多数学者认为，与遗传、感染、代谢障碍、免疫功能障碍、内分泌失调有关。现时已变得愈来愈普遍，特别是已发展的城市。银屑病并不是一种传染病。’‘截至2007年，我国银屑病患者已经达到458万人。’”其后田婆婆洗灸堂表示：“这里我们只强调两点。第一，银屑病并不是传染病，因此没有‘被传染’这种说法；第二，银屑病是一种自身免疫性疾病，洗澡是不会导致银屑病的。”

　　南都记者查阅了复旦大学附属华山医院皮肤科主任郑志忠执笔、发表于中华皮肤科杂志2009年3月第42卷第3期上的文章《中国银屑病治疗指南(2008版)》，并没有田婆婆洗灸堂援引的上述内容。

　　田婆婆：我们已有80多年历史

　　公开资料显示，2008年，“新繁药浴”被成都市人民政府授予“非物质文化遗产”称号，田婆婆洗灸堂属于“新繁药浴”两派传人之一，享有“非物质文化遗产”荣誉。

　　昨日下午，自称为“田婆婆”洗灸堂第三代传人的龚维菊现身，针对各种质疑作出解释。

　　她说，西昌刘建琼的儿子周子礴身患“脓疱型银屑病”病症，是否就是由田婆婆洗灸堂不当行为所致，目前为止尚未有权威的鉴定，现在盖棺定论，“觉得很冤枉，我们可是有80多年历史了。”

　　对于刘建琼的指责，双方已于2010年对簿公堂，该案在12月9日西昌市法院开庭。庭上并未形成定论，双方最终同意由北京一家司法鉴定中心对周子礴身患“脓疱型银屑病”病症进行鉴定，以判断是否与田婆婆洗灸堂相关，截至目前，鉴定结果仍未出具。

　　但对于田婆婆洗灸堂用药的合法性，政府部门其实早就作出判定。去年4月27日，四川省药监局作出批复，对田婆婆洗灸堂西昌店使用“小儿沐浴散”、“湿疹膏”的行为，可按假药处理。

　　对此结果，龚维菊表示认同，“但这是对西昌加盟店的检查结果，并不代表全部的田婆婆用药都有问题”，她说，西昌加盟店被查处问题的药，是西昌加盟店违反加盟的原则私自把药给用户带回家使用，而且用于检测的药膏是由刘建琼提供 ，“这里有她自己的动机”。

　　“田婆婆”总堂老板田向军也向南都记者承认，之前，的确没有对其用药进行申报，但现在则已经均取得政府的认定。2011年2月18日，四川省疾病预防控制中心对其销售的“田婆婆”洗灸堂洗浴一、二、三、四号作出检测结果，检测规范是按照《化妆品卫生规范》2007年版的标准，主要检测汞、砷、铅等重金属以及微生物检测，结果为“合格”。

　　只是特例？

　　龚维菊说，“新繁药浴”为其先辈在1930年创制，距今已有80多年历史。目前到田婆婆洗灸堂洗浴的孩子有几百万之众，但就只有周子礴出现症状，“如果有问题，这么多年怎么只发生一例？”

　　刘建琼则有不同的说法。在长达一年多时间里，刘建琼称自己和亲朋好友辗转昆明、重庆、成都等地，花费数十万调查有关“田婆婆”洗灸堂的证据。“就我调查到的就有5起这样的事件”，刘建琼说，央视曝光之后，又有很多的家长打来电话称自己的孩子在田婆婆洗灸堂洗过出现病症。

　　昨日下午，一些前来讨要说法的加盟商也告诉南都记者，他们的加盟店也出现过问题，“有的孩子洗完之后半夜发烧，就再也不来了”，不过他们也表示，出现的问题都没有类似周子礴的情况“那是一个特例”。

　　昨天，田婆婆洗灸堂并没有给前来的加盟商任何的说法，其称正在等待北京的鉴定结果，“如果鉴定的结果是周子礴的病症与田婆婆洗灸堂有关，我们认赔”龚维菊说，“如果结果相反，我们就需要刘建琼给我们道歉”。

　　不过，监管部门已经率先出手。昨日下午，成都市新都区卫生、药监以及工商等部门再次对田婆婆洗灸堂加盟店进行抽查，而四川省卫生、药监以及工商等部门同时也在更广泛的范围内进行了抽查，结果尚未出来。

　　广州：有顾客称洗后曾发现大量红斑

　　南都讯 记者张书舟 田婆婆洗灸堂被央视曝光后，昨日，位于海珠区江燕路的广州田婆婆加盟店已停业，更有消费者看完晚会后上门要求退款。

　　昨日，南都记者在这间田婆婆加盟店内的价目表上看到，满月浴一个疗程三次，妈妈收费800元，宝宝收费500元；熏蒸则分为68元一次和158元一次。

　　店主冯先生告诉南都记者，他是去年六七月份才开的这家加盟店，据他所知，全国共有三四百家田婆婆分店，他这间店共投入了十几万元，至今仍在亏损。冯先生说，3.15晚会曝光田婆婆后，有不少客人打电话来询问究竟，也有客人要求退款。他表示，自己店里从没有用过臭鸡蛋和重复使用药水，也没有客人投诉有类似情况，央视曝光的问题他自己正在和总店沟通，如果真的是田婆婆的产品问题，他肯定会把钱退还给客人。但今天他几次和总店沟通，总店都答复：“正在处理。”

　　南都记者采访时，有两名顾客一直在店内交涉退款。其中一名刚刚从番禺赶过来的顾客告诉南都记者，自己是从广州妈妈网上的推荐中知道了田婆婆洗灸堂，“很多人都跟帖说好，就来了，现在看来肯定是托”，她告诉记者，她的孩子刚刚两个月，她和孩子都在田婆婆洗灸堂洗过两次，孩子没发现什么问题，但自己洗后曾在腿上发现大量红斑，当时以为是自己皮肤不适应便没在意，看过晚会后知道那是三无产品才感到后怕，所以赶来要求退款。

　　深圳：仍有家长带宝宝来洗

　  南都讯 记者田恬 张舟逸“田婆婆”洗灸堂遭央视3·15晚会曝光后，相比广州，深圳的“田婆婆”很淡定：昨日下午，位于深圳市妇幼保健院保健部后面的田婆婆母婴洗灸堂内，依旧坐着两三位带着宝宝洗中药浴的家长，店面外的招聘启事也还挂在外面。

　　店家：自家孩子在田婆婆治好湿疹

　　记者发现，深圳这家母婴洗灸堂营业执照显示，店铺的成立日期为2010年11月2日，经营范围是保健按摩、足浴及母婴用品的购销，但不包括食品，药品及专营，专控和专卖。店外面的招牌却说其能够通过药浴为孩子治疗腹泻、湿疹等病。

　　南都记者致电深圳加盟店主张丽霞，她表示自己加盟田婆婆洗灸店的原因是想让更多孩子得到治疗，“我的孩子就是在昆明田婆婆洗浴店治疗好湿疹的，我觉得有效才想把这家店开到深圳来。”

　　张丽霞表示，对这次的事件，总部还未做出明确反映，“很多加盟商也致电总部问影响，估计要下周才能收到回复。”

　　店主管：暂不能退款

　　在采访过程中有3个客户曾致电店内主管张小姐，表示由于看了央视节目想停止洗浴，而张小姐则表示暂不能退款，“总部还没做决定，我们也不能贸然做决定。”

　　顾客：依旧前来是觉得有效

　　昨日，依旧有家长坚持带孩子前来洗浴。李小姐说，她已经从朋友口中知道了田婆婆的新闻，“但我自己孩子的湿疹确实由于洗浴而改善很多。”她说自己是从网上搜索而知道这家店的，因为各方面评价都不错加上孩子洗了10来次效果很好，才坚持前来，“我下午的时候也特意去了妇幼保健院咨询，理解到那个皮肤病不会由于洗浴传染，才把孩子带来。”

　　团购网站：接受网友退款请求

　　拉手、F团、城市宝贝，许多知名团购网站都曾为田婆婆洗灸堂“开团”。截至昨日，田婆婆洗灸堂深圳店的团购信息仍然张贴在“蚂蚁集结号”团购网上。

　　蚂蚁集结号团购网的负责人柯先生表示，在央视3·15播出后，有两名参与团购的网友提出退款要求，“考虑到现在问题比较严重，公司决定同意先将钱退给网友。”

　　一旦“田婆婆”引发人身侵权，团购网站是否是帮凶？对于团购网站是否有团购商品资质审查的义务，广东三环汇华律师事务所的程律师认为，这取决于团购网站的平台性质：如果团购网站从中有提成或收取商家一定费用，团购网站就有义务审查相应的经营许可证和资质证明，并做好留存。

　　南都记者在致电深圳市药品监督局后得知，药监局以及市场监管局已经前往田婆婆店面准备检验药物，对于是否存在违规情况会在近日通报。

　　南都记者 刘伟 张书舟