资料图。中新社发井韦 摄

　　中新网3月16日电 (财经频道 杨威)国家发改委日前宣布，家乐福、沃尔玛等在部分城市的连锁店存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺等欺诈行为。中新网财经频道“家乐福欺诈，诚信问题还是监管短板？”的调查结果显示，有超过6成的网友认为，家乐福事件反映价格监管部门监察不力，为其提供了可乘之机。

　　国家发改委日前宣布，家乐福、沃尔玛等在部分城市的连锁店存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺等欺诈行为。

　　为此，中新网财经频道推出“家乐福欺诈，诚信问题还是监管短板？”的网络调查，网友就“堂堂国际零售巨头，为何如此恶意坑人？有关政府部门的价格监管何时给力？” 问题参与调查。

　　结果显示，有2/3的网友表示，“家乐福事件反映价格监管部门监察不力，为其提供了可乘之机。”有1/3的网友认为，“价格欺诈说明家乐福诚信出现了问题，企业在追逐利润的时候忽略了责任。”

　　据国家发改委提供的信息，针对多地消费者举报“家乐福等部分超市价签标低价结账收高价”，国家发改委部署各地价格主管部门对部分省会城市超市价格行为进行了重点检查。经查实，确有部分超市存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为。

　　此后，发改委发布通告，称北京、辽宁等多地主管机关对家乐福、沃尔玛全国共计19家门店进行处罚，罚款总计950万元。

　　日前，家乐福中国区总裁兼CEO罗国伟给公司旗下所有店长级别的200多名员工发了一封内部信，信中专门提到了最近广受关注的家乐福价签问题和零供关系问题，表示将价签管理与员工业绩考核挂钩，同时邀请社会各界监督公司改进效果。

　　此前家乐福“康师傅断货门”风波余音未尽。家乐福在全国各地纷纷爆发“价签门”事件以及违规促销奶粉、出售假冒伪劣产品等事件，又将其推上了舆论的风口浪尖。

　　继去年起，家乐福还陆续关闭大连、西安、河南等门店。作为最早进入中国的外资零售商之一的家乐福，被各种负面消息缠身，难以突围。

　　此前也有调查显示，超过67%的网友选择了再不去上述两家超市了，只有8%的网友表示还将继续去。有媒体表示，道歉、赔偿都已于事无补，两大外资零售业巨头如何挽救诚信问题绝非易事。

　　业内人士分析，家乐福要改变现状，必须从盈利模式和内部制度等方面同时进行改善，不过，这对于正经历全球战线收缩之痛的家乐福来说，并非易事。

　　中国人民大学商学院黄国雄教授认为，随着中国本土零售业的迅速成长及外资零售巨头的进一步扩张，零售业竞争愈演愈烈。在激烈的竞争下，如果企业经营水平和员工素质没有提高，则必然面临危机。(中新网财经频道)