据新华社北京11月4日专电(记者 舒静)“退货可以、赔偿暂时不谈”。这是太极集团在召回曲美减肥药之后向消费者表明的态度。对于利益受损的消费者而言，究竟如何退货？太极集团是否应承担赔偿责任呢？

　　“本次曲美全国召回，我司已于本月25日全面展开，在全国各大零售药店设置了退货点，已面向全国开通免费咨询热线400-8877-698。近日由于我司 400-8877698热线咨询人数较多，可能存在暂时话务繁忙情况，请您推后一两天再次拨打。”这是太极集团11月2日在其官网发布的通知。

　　记者以消费者身份致电咨询，线路很快接通。5110号客户代表在询问情况后转接了一名工作人员，说“她会为你处理”。转接后，工作人员说：“如果您没有小票可以先做登记，工作人员会在3个工作日内联系您，告知价格和退货方式。具体怎么退货我们还没接到通知，只能先做登记。如果没联系您，可以再打这个电话投诉。”

　　尽管太极集团表示有无购物凭证都可退货，但按工作人员的说法，没有购物凭证的消费者目前如何退货还不可知。至于赔偿问题，太极集团仍在打“太极”，既不说不赔偿，更不明确表示要赔偿。

　　那么在法律框架内厂商是否应承担赔偿责任？对此，中国律师精英网顾问律师尹富强认为，太极集团应根据药品对消费者产生不良反应的程度、副作用导致的后果等进行赔偿。尹律师指出，主张赔偿没有法律依据的观点是错误的，是对法律的片面理解。《民法通则》明确规定，公民、法人的合法民事权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯，同时也规定公民享有生命健康权。如果某一产品对人的生命健康造成损害或威胁，作出相应赔偿理所应当。