胡先生于2009年4月在郑州之星4S店购买奔驰R300汽车。2010年3月30日下午汽车行驶在从北京至郑州高速路途中，在车载报警系统没有报警的情况下，车后左轮突然爆胎，幸亏当时司机反应敏捷，不然将会在高速路上酿成一场交通事故。随后，司机将原车装备备胎拿出来使用，充气时充至6个气压，鼓包，踩压无效，不能恢复，多次试验均无效果、不能使用。当时天色已晚，天气正值严寒，车主束手无策，只能在高速路上寻求援助，后租车买了一个新轮胎，次日才将车开到郑州。车主为此很恼火，耽误了当日的重大商务谈判，给车主造成巨大经济损失。

　　事故发生后，车主及时将此事反映到郑州之星4S店。4月20日，应4S店要求，车主将车送到郑州之星4S店检测，4S店安排技师检查。经检测，备胎充气后鼓包，不能恢复，多次试验均不能恢复，备胎不能使用。车载报警系统经检测失灵，不能正常使用。车主要求4S店赔偿由此给车主造成的一切损失。4S店受理后只同意更换备胎，其他损失不予赔偿。车主多次与4S店交涉，均未得到满意答复。

　　奔驰作为一个沉淀多年的豪华品牌，然而产品质量却不能令消费者满意，笔者了解到奔驰汽车发生过很多例轮胎鼓包及爆胎事件。轮胎爆胎事件频发，如果消费者得不到合理赔偿，怎么让人享受奔驰尊贵与豪华的服务，消费者会对奔驰产品的质量与服务满意度大打折扣，以后谁还敢购买奔驰产品。胡先生的奔驰车出现质量问题，理应得到相应的赔偿，可郑州4S店却一拖再拖，互相推诿，消费者权益怎么得到维护？笔者想通过此事呼吁广大车友，当权益受到侵害理应得到合理赔偿，不能忍气吞声。同时希望汽车投诉网帮广大车友讨一个公正说法。