柯达M420样品取景不完整，富士Z30样品存在安全隐患，尚未在蓉实施免费维修或召回

　　21日，中消协在官网上公布了对14款普及型数码照相机比较试验结果，结果显示，柯达KODAK EasyShare M420(以下简称“柯达M420”)样品取景不完整，而富士FUJIFILM FINEPIX Z30(以下简称“富士Z30”)样品存在安全隐患。对此，记者昨日在本市主要卖场以及售后服务中心进行调查发现，截至记者发稿，柯达以及富士均未在蓉针对问题产品进行专项免费维修或者统一召回。

　　试验结果：

　　柯达富士均存在产品问题

　　据试验结果显示，柯达M420样品的液晶取景范围超过实际所拍摄的画面，取景超过实际所拍摄的画面范围2%，取景不完整。取景时看得到，照片里却拍不到，不符合有关规定中“液晶取景器的取景视场应完全包括在实际所拍摄的画面内”的要求，可能给消费者造成无法挽回的损失。另外，比较试验发现富士Z30样品没有达到“插销到插头边缘距离≥6.5mm”的标准要求，实际测量结果为(3.84mm，3.86mm)，消费者使用时存在安全隐患。

　　记者联系到富士胶片(中国)投资有限公司公关部相关负责人，该负责人表示：“富士Z30的充电器(型号：BC-45W)已通过‘中国质量认证中心(CQC)’的强制性产品认证，通过该认证制度的产品对消费者的权益和消费者的人身财产安全是有保障的。”

　　截至记者发稿，柯达相关负责人对此尚未公开表态。

　　本地市场：

　　售后未接任何书面通知

　　记者针对柯达与富士的两款问题数码相机产品走访了国美卖场、百脑汇以及产品售后服务中心进行调查。记者发现，柯达M420和富士Z30虽然已经停产，但市民仍在市面上可以买到该产品，截至记者发稿，两家公司并未发出任何召回或者免费维修通知书，也未在其官方网站上公开对此次监测表态。

　　国美相关负责人告诉记者：“富士相机目前没有库存，但此前的销售一直比较好，市民购买热情比较高。而柯达在国美一直没有销售。目前并没有接到任何要求撤柜或者召回的书面通知。”

　　记者在百脑汇的一家富士相机专卖店的销售柜台上看到富士Z30产品，而该店一负责人表示：“这款相机已经停产一年，但之前的销售业绩很好，关于产品质量问题的投诉也比较少，鲜有客户投诉插头的问题。”而记者在百脑汇的一家索尼相机专卖店看到柯达M420产品，而该店的销售人员告诉记者：“柯达M420相机销售情况一般，对相机取景不完整的问题并不清楚。”

　　此后，记者致电富士相机售后服务热线，据客服人员透露，公司对中消协的抽样调查结果已知情。但对于该产品的维修问题，客服人员表示：“对于购买正品并有发票的顾客，如因质量出现问题公司负责在十五天内包换，一年内免费维修。”仍属传统质保维修方式。柯达的客服人员表示对中消协的抽样结果并不知情，而产品维修也与富士相同，按照质保要求进行维修。

　　相机行业：

　　行业新标将于今年出台

　　据记者了解，新的数码照相机行业标准即将于今年颁布实施，与2002版的行业标准相比，2010年新行业标准主要在“影像质量”的技术要求和测试方法中做了若干修改。其中，色彩还原、白平衡、成像均匀度采用新的测试方法技术要求和测试方法。除了“影像质量”外，2010年新的行业标准完善了数码照相机的安全和电磁兼容检测要求。

　　中消协相关负责人提醒，消费者在购买普及型数码相机应到正规的、有信誉的商店购买数码照相机，以确保正品和售后服务、不必一味追求高像素高配置，在购买时要仔细检查数码照相机的外观有无划痕、开裂、掉漆以及屏幕有无瑕疵等。在条件允许的情况下，可要求试拍，观察数码照相机成像效果是否达到购买预期，并且认真核对包装盒中的物品与说明书上提示的是否一致，选购电池等配件时，应该注意选购厂家认可的产品。刘畅 记者 姚东若 摄影 于谭阳