2010年7月，消费者钟小姐向本网称：5月28日她在网上购买了北京惠客亿佰商贸有限公司销售的挺靓牌左旋肉碱(公司的网站是http://zuoxuan.lego365.com)。网上说服用后一个月可减15-20斤，可她服用一个月后却没有一点效果。公司网上承诺是三个月无效退货，她多次打电话给厂家要求退货，可厂家一直说尽快答复，却就是不给解决，后又说销售系统里没有她的号，产品不是在他们公司购买的，不予受理。

　　减肥药服用无效 各种理由推托不予退款

　　2010年5月28日，钟小姐在网上看到北京惠客亿佰商贸有限公司销售的挺靓牌左旋肉碱。有些胖的她，怦然心动，打电话咨询后，就按照网上的要求填写了购买单，买了4盒(8瓶)。6月7号收到货后，当天她就开始服用，可是一个多月过去后，一点效果都没有，原来118斤，现在还是118斤。与该公司宣称一个月可以瘦12斤，相差悬殊。

　　北京惠客亿佰商贸有限公司网上承诺是三个月无效退货退款，钟小姐便打电话咨询退款事宜，工作人员称尽快给答复，但一直没有答复，后多次打电话要求退款，他们总是以各种理由推托，且服务态度也极差。钟小姐说从这种不直面问题的态度来看，八成是不会退。

　　网上现有方琼和李维嘉产品介绍视频 三个月无效退款承诺

　　按照陆小姐提供的网址，编辑登录了北京惠客亿佰商贸有限公司销售左旋肉碱产品的网站，惊奇的发现，上面竟然有一段方琼和李维嘉在《百科全说》中同西木博士一起介绍左旋肉碱产品的视频。钟小姐说她也是因为看到这个视频才下定决心购买减肥药的。公司网站上的承诺：三个月无效退货退款。随后编辑在网上进行咨询，给出的答复是如服用无效，可以无条件退货退款。当编辑表明身份就钟小姐要求退货的事询问时，却不予任何回答。

　　几次催促都以各种理由进行推托 消费者怀疑为骗子公司

　　维权网编辑拨打了陆小姐提供的北京惠客亿佰商贸有限公司售后服务电话，得到的回答是让消费者再和他们联系解决。编辑将公司的建议通知了陆小姐。随后陆小姐拨打了售后热线得到的回答却是售后人员在忙，10分钟后给她回电。可陆小姐等了半个小时却没有任何回应。

　　当编辑再次和他们联系时，售后人员让报出消费者电话，编辑报完号码售后却说系统里没有此号，市场上销售此种产品的厂家有很多，钟小姐可能不是在他们这里购买的。当编辑说她是在他们公司的网上下的订单，这又如何解释？售后却坚持说市场上很多卖此种产品，不是在他们公司买的，不然销售系统不会没有她的号码。但随后又让消费者提供购物发票和寄货单。

　　钟小姐说，他们并没有提供购物发票，寄货单拆开时也撕坏了，但从单子上还可以看到上面的寄送人电话即为一直拨打的公司售后电话010-51661420，而上面的公司却写的是至诚天下商贸有限公司。随后钟小姐说，她在网上搜公司这个电话时，发现这公司的销售电话和售后电话以前是属于北京博丽美雅商贸有限公司，是卖手机的，也有很多消费者对商品进行投诉。她推测这个公司很可能就是以前的北京博丽美雅商贸有限公司，属于骗子公司，卖的是假药。

　　编辑再次致电售后反映这些情况时，对方一口咬定这个公司不是他们公司，至于为什么寄货单上填写的是他们公司的售后电话，对方却不予回答。维权网在此真诚希望北京惠客亿佰商贸有限公司能够尽早联系钟小姐并给予满意的答复。另外，本网提醒广大消费者在购买商品时，一定要索要发票保存好寄货单，以便当自己的合法权益受到侵犯时做为证据，还要注意仔细核对上面填写的公司是否与网上购物时一致。(邢庆亮/文)