电脑送修迟迟不归 京东商城：已送达

　　□记者 郭宇

　　晚报讯 买来新电脑，遭遇频频死机；主机送检，却迟迟不见归还。市民马先生向本报热线反映称，他对京东商城售后服务很不满意。

　　马先生介绍， 8月12日，他在京东商城上看到，一款DELL商务型 v220s电脑售价3799元，配置还可以，于是订购了该款电脑。 8月14日下午，他收到该商城工作人员送来的电脑。之后，马先生使用发现，电脑开机后，每隔三五分钟就会出现一次死机现象。马先生以为是自己起初安装的系统盘出现了问题，他便再次安装，结果问题依旧。

　　马先生说，他将此情况告知京东商城。后来，工作人员检测后认为，是电脑显卡问题，于是将该主机带走，称维修后最晚10天返还。然而，马先生没想到，主机一去不返。他多次致电该商城客服中心，对方却一拖再拖。

　　记者随后与京东商城客服取得联系，该商城在给出的反馈意见中称，马先生本应在9月1日前接到新的电脑主机，但因快递人员在抄写联系方式时出错，造成主机被退回，以致客户迟迟收不到。据了解，目前京东方面已与马先生协商完毕，并将电脑主机送到了他手上。