中国电子商会发布调研报告称 数码相机投诉量上半年同比增长近一倍

　　三星表示 如遇到产品出现问题可拨打客服电话 专家提醒：买低价货需提防性能降低

　　本报讯(朱治华 记者 胡晓华)今天上午，中国电子商会消费电子产品调查办公室发布报告称，今年1到6月份，三星数码相机投诉最多。《2009年1-6月份中国数码相机消费需求调研报告》上午发布。

　　调查数据显示，今年1-6月，数码相机投诉量比去年同期增长近一倍。

　　报告中称，三星数码相机在所有数码相机品牌中投诉量最高，三星I6、I5、ES55的横纹、灰屏问题自2008年以来一直没有得到很好的解决。

　　同时也有消费者最新关于卡西欧镜头问题的投诉，占有一定比重。

　　投诉热点

　　一是拍摄质量差二是主板损坏三是LCD故障四是经销商价格欺诈五是维修费用过高

　　厂家回应

　　三星：可打客服电话

　　记者联系了三星电子的市场部负责人，他们称ST相机一直销售不错。

　　该负责人称，目前没有收到过关于横纹和曝光过度情况的信息反馈，如果有用户有此种情况的话，可以直接打三星电子的客服电话4006105858。

　　文/杨帆

　　专家说法

　　消费者需提防价格竞争降低产品性能

　　中国电子商会副秘书长陆刃波表示，数码相机制造企业为了获得价格优势，有的会降低产品性能，只有坚持数码相机品质，用技术后盾才能打造产品持续竞争力。

　　陆刃波建议，消费者在购买数码相机产品前，先通过上网等途径了解品牌之后再决定购买哪个品牌。对于卡片机来说，1800-2500元的价位通常来说，质量较好，综合性能较好。

　　新闻背景

　　中国电子商会

　　中国电子商会是目前工业和信息化部下属的电子信息产业流通领域中最大的行业社团组织。 文/朱治华记者胡晓华

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