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羽绒服送去干洗致袖口破损 顾客起诉店家索赔

http://www.sina.com.cn  2009年08月17日 14:54  解放日报

  本报讯 (何敏 唐于晴) 一件羽绒服送到洗衣店干洗后,袖子肘部出现破损,多次协商未果后,顾客将洗衣店告上法庭要求赔偿损失。近日,杨浦区法院判决洗衣店赔偿175元、返还洗衣费25元。 

  今年4月9日,王女士将一件粉红色羽绒服送至附近一家洗衣店干洗。4月18日,王女士的丈夫取衣时发现衣服袖子上有个小洞,衣服袖口也未清洗干净。交涉中,洗衣店负责人称衣服上的洞是正常磨损产生,不予赔偿。多次协调未果后,王女士将洗衣店告上法庭,要求赔偿送洗的羽绒服价款925元、交通费41元,并退还洗衣费25元。

  法庭上洗衣店辩称,王女士送洗的羽绒服袖口的洞系自然磨损产生,因衣物很脏,在收取衣物时工作人员没有发现,该损坏非洗涤事故所造成,故不同意赔偿。

  法院经审理认为,王女士交付衣物进行洗涤时,洗衣店出具取衣凭证,该凭证上对脱线、破损未进行打钩标注,现洗衣店虽主张羽绒服在送洗前已有破损,但未提供相应证据,故对其主张不予采信,被告应对羽绒服的破损承担赔偿责任。因该衣服未丧失穿着功能,原告要求被告全额赔偿于法无据。原告要求被告赔偿交通费也于法无据,法院难以支持。因王女士未提供购买羽绒服的原始发票,在综合考虑衣物品牌、款式、购买时间、现状等因素后,法院酌情作出上述判决。


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