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婴儿多遭拒 澳航惹众怒

http://www.sina.com.cn  2009年08月07日 08:17  中国新闻网

  澳大利亚澳洲航空公司以单个航班婴儿数量超过限额为由,取消部分乘客早已预订的航班机票,引起不少母亲不满。

  澳大利亚数以百计的母亲计划带着孩子前往首都堪培拉,于9月7日在联邦议会大楼前就一项议案举行抗议活动。组织者认为,这一正在讨论中的议案对选择在家中分娩的母亲构成歧视。

  澳航一名发言人5日说,不少母亲“扎堆”前往抗议使得航空公司在9月7日前后一些航班上的婴儿乘客数量出现“异常”。根据联邦航空安全规定,一架波音737客机上最多可以乘坐8名2岁以下乘客,而预定婴儿机票数量已经超额,航空公司只能告知一些母亲转乘其他航班。

  这名发言人没有说明超额婴儿乘客的数量,但《悉尼先驱晨报》报道说,先前预订澳航航班的婴儿数量超过20人。

  不过,抗议活动组织者贾斯廷·凯恩斯说,不少母亲数周前预订机票时,航空公司没有及时告知超额,直到上周才通知取消机票,让她们不满。

  澳航发言人解释说,航空公司订票系统尚不能自动识别婴儿乘客数量是否超标,因此给乘客造成不便。公司承诺全额返还票款。

  但凯恩斯说,其他航空公司订票系统均能识别超标问题。除了全额退款外,澳航还应承担乘客改变航班带来的额外住宿费用。(新华社专电)


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