中国质量新闻网  (陈龙)天津消费者尔先生买了一辆一汽海马汽车有限公司生产的海福星汽车，本想从此可以享受一下有车族的快乐，但伴随而来的却是接二连三的烦恼。

　　尔先生称，这辆海福星汽车买回来至今不到半年，变速箱就频频出现质量问题：2009年3月11日，变速箱第一次拆解；2009年5月15日变速箱第二次拆解；2009年6月24日，变速箱整体更换。到2009年7月11日，更换后的变速箱又出现异响。同时，该车的其他配件也出现换了新件依然出现质量问题的现象。油表不准，油箱气阻过大，已经更换两次电磁阀，现在还是没有解决。碳罐也更换了，雨刷控制总成也更换了，油箱和转向机现在也都出现了问题。尔先生说：“我已经不敢让他们更换了。这是我刚买了6个月的车，现在已经快是拼装车了。”

　　尔先生透露，当向海马公司和天津4S店反映海马车的使用情况后，他们的回复是：我们会尽量给你修，但不承诺可以完全解决该车存在的问题。尔先生担心：“我的车还在保修期间，一汽海马公司现在理所应当负责维修。假如这件事被拖到保修期后，他们必然会立刻换一副面孔，因为他们拖垮了消费者，把本应该在保修期解决的问题，拖到保修期外。”

　　买车至今，烦恼不断，尔先生希望海马公司能给出一个合理的解释。

　　【点评】

　　汽车是老百姓家中的大件商品，车辆的质量直接关系到消费者的用车安全。像尔先生遇到的这种产品质量和售后服务，实在不能让尔先生满意，也不能让许多已经购买或打算购买“海马”车的人们放心。一个企业的名声好不好，直接关系到他的社会效益和经济效益，愿一汽海马公司给消费者带来的是真正的“海福星”而不是烦恼。陈龙

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