本报讯(通讯员王冲 记者孙莹)程先生办理了两张信用卡，因为银行实行全额罚息，程先生在仅欠1000元的情况下，被银行按全款13000元扣除了滞纳金。在银行取消全额罚息之后，程先生起诉要求银行退还其滞纳金等。记者今日获悉，西城法院已受理此案。

　　程先生诉称，2007年底，他在一家银行办理了2张信用卡，因银行自动还款机故障，营业厅柜台不足，致使他在当月已经还款12000元的情况下，仍有1000元无法偿还，银行却按照全款13000元扣除其滞纳金400余元。因为对滞纳金问题不满意，2008年初，程先生在无欠款的情况下打电话要求销卡，此后再无法使用信用卡。然而去年底，他仍被扣了600元年费。

　　程先生认为，银行服务不完善，导致用户不能及时还款，负有责任。全额滞纳金条款有失公平，现已被纠正，应该予以减免。银行在接到其要求注销信用卡的电话后却不注销，由此出现的损失，应由银行承担。程先生起诉要求银行注销其所持信用卡；取消年费600元并退还其信用卡滞纳金和利息500元；检修自动设备，提供正常还款途径；公开道歉；撤销他的不良贷款记录等负面记录。

　　目前，此案正在审理中。