东芝电视又现“黑带门”

　　3月27日，本报以《东芝郑州也出“竖线门”？》报道了郑州消费者购买的东芝等离子电视出现两条黑色竖带后，接到了多位读者的反映，称家里的东芝等离子电视也出现了同样的症状——黑色竖带，还有一位读者称家里的东芝液晶电视也出现了竖线。

　　□今报记者 齐晓奎

　　俩读者同样中招东芝“黑带”

　　“我们家的东芝电视也出现了你们报道的‘黑带’，现在电视看着烦心极了！”3月30日，市民刘女士给记者打来了电话，称她家的东芝等离子电视是2005年1月23日在郑汴路上的一家东芝专营店买的，型号是42WP48C，当时花了23000元，她和邻居一起去买的，两家买的都是这个型号。

　　去年年底，邻居忽然发现自己家的电视上出现了一条黑色竖带，宽有3厘米左右，随后不久又出现一条。正当刘女士暗自庆幸时，自己家的东芝电视上也出现了“黑带”。两家的电视上都出现了黑色竖带，刘女士觉得是东芝等离子产品的质量问题，可当他们两家给郑州东芝的售后拨打电话后，售后派工作人员上门检查了一番说，是电视的屏出现了问题，需要更换一个屏，但电视已经过了保修期，刘女士如果想换屏的话，要掏23000元钱。刘女士两家一听很生气，自己家的彩电买的时候是23000元，怎么换个屏竟然也要23000元，这不是坑人吗？她和邻居都拒绝了。

　　上周五今报报道了东芝等离子电视出现“黑带”后，无法解决问题的她和邻居就找到了记者反映情况。

　　一读者遭遇真正东芝“竖线门”

　　市民乔先生3月27日就打通了记者的电话，他告诉记者，他家的东芝电视就出现了一条绿色竖线。记者在乔先生家看到，他家的东芝液晶电视上的确有一条绿色竖线，只要画面颜色亮一些，竖线看得很清楚，不过，乔先生家的东芝液晶电视的型号是42A3000C，并不是“竖线门”里媒体报道的5个系列中的，可见，这是东芝液晶电视又增加的一个“竖线门”系列。

　　乔先生告诉记者，他家的东芝电视是2007年12月23日买的，买的时候花了9500多元。去年11月份，他在家看电视时，忽然发现电视上出现了一条绿色竖线，他还以为是电视信号的问题，就没有在意。可是过了一段时间，他发现换了台后，竖线照样出现在电视上，他觉得不应该是电视信号的问题了，应该是电视屏幕出现了问题，当他拿出保修单后发现，已经过了保修期几天了。觉得找东芝售后也是白搭。可是当他在今报上看到，东芝对“竖线门”所涉及的型号采取“换屏”和“换机型”的措施后，就给记者打来了电话反映。

　　更换电视，型号不存在

　　3月31日，刘女士再次给记者打来电话反映说，她和邻居向东芝北京的售后打过电话后，售后工作人员告诉她，因为东芝等离子电视已经停产，东芝公司可以给他们更换一个42英寸的液晶电视，但需要他们自己承担3500元钱。

　　考虑到家里的东芝等离子电视实在不能看了，他们就决定退让一步，换一个东芝公司所说的液晶电视。

　　可在二七广场上的苏宁、五星等家电卖场转了一圈发现，根本就没有这个型号。商场里的销售人员告诉她，这个型号是前年销售的，现在已经停产了。

　　刘女士说，她记不清楚东芝售后所说的电视型号，只记得是42什么3000的。让记者怀疑的是，刘女士所说的这个型号跟乔先生家出现“竖线”的东芝电视很像是一个系列。“我再次跟他们厂家联系，他们称市场上没有这一款机器了，他们将从厂家给我发过来一台这种型号的机器。可如果他们给我换台‘竖线门’的机器，我肯定不会要的。而且这个型号的机器也那么老了！”最先反映东芝“黑带”问题的闫女士这样说。

　　东芝电视，还能相信吗？

　　先是“竖线门”，现在是“黑带门”，东芝电视到底怎么了？这么多的消费者遭遇这样的问题，已经不是上周东芝售后工作人员所说的“个别产品出现‘瑕疵’”的问题了。作为一家大型的跨国家电企业，东芝电视怎么能接二连三地出现这样的质量问题呢？

　　TCL多媒体河南分公司总经理胡学军曾告诉记者，业内人士都知道，合资品牌彩电一直是一等产品销往本国，二等产品销往欧美，三等产品销往中国。难道，东芝电视出现的“竖线门”、“黑带门”正是此种说法的注脚吗？

　　记者与东芝公司进行联系，工作人员称随后会有这方面的负责人给记者答复，但截至发稿，记者也没有接到任何回复。

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