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问题爽身粉无条件退货 代理商称没有发票也能退

http://www.sina.com.cn  2009年04月08日 15:16  解放日报

  新闻晨报 陈文

  著名的婴幼儿用品制造商德国NUK婴儿爽身粉近日被曝含有一级致癌物石棉后,上海各大NUK专柜紧急将产品下架等待召回。德国NUK中国总代理苏州德宝婴童用品有限公司相关负责人表示,公司在通知各网点停售产品的同时,无条件为消费者全价退货。

  在宝大祥南京东路店4楼,NUK专柜上已无婴幼儿爽身粉的身影。宝大祥南东店副店长吴双希说,他们在网络上看到相关新闻后,便自发将该产品下架。同样的情形也发生在梅龙镇伊势丹6楼童装部的NUK专柜上。

  苏州德宝相关负责人表示,“我们已经通知各个网点,全价退回,没有条件。”该公司另一位值班人员表示,即使消费者未保存好发票,或产品已被使用过,都能在销售网点退还。

  对此,宝大祥南东店证实说,只要消费者拿来,就全价退还。而梅龙镇伊势丹则表示,一切将按照国家相关规定进行。

  网络上的退货手续相对复杂,但淘宝网相关负责人表示,由于在退货手续上无需按照惯例进行举证,他们将全力帮助买家进行退款。


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