新浪财经 > 生活 > 强生等婴儿卫浴品被指有毒 > 正文
本报讯 记者李晓莉报道:记者近日从各大门户网站上的投票看到,强生坚持产品没问题、不下架的态度已经让中国消费者十分不满。来自21CN网站调查显示,票数为4052张超过93%的消费者认为强生产品应该下架,而另一门户网站上,94347张票、超过63%的消费者认为“不会再购买强生的产品”。
据悉,网上还流传着一位自称是强生内部中层管理者的帖子:本次事件发生后,公司高层的一句话很能说明跨国公司对于消费者权益的冷漠:“大家不要担心,前面几次不是搞得也很大吗?还不是风平浪静了。你们想想,如果没有我们强生,消费者有得选择吗?何况媒体也是短期炒作,目前会带来些不良影响,但在我们强大的PR(公关)下,危机很快可以解决,我们仍然会保持两位数的增长。”
这位自称是强生内部中层管理者在后面写道:“在我写这个独白书之前,强生已经花巨资委托爱德曼(中国)公司采取对策来平息这次‘有毒门’事件,光是北京就去了十几个美女去公关:1)政府PR部攻克各卫生、质检机关,请他们出相关产品安全的证明或申明,以给消费者吃‘放心药’。2)媒体PR部联合市场部,准备相关正面报道新闻稿,用舆论导向重新建立消费者信心。当然不配合的媒体,今年广告费用你们也别指望了……”
虽然不知道这个所谓的“内部人士”可信度有多高,但是记者看到,消费者对这些内容一致很反感,业内人士也认为,在强生“有毒门”事件发生之后,强生过于傲慢的态度,已经让消费者失去信赖。
强生
“有毒门”事件回放
3月14日 美国一组织发布强生婴儿卫浴产品含有毒物质
3月15日 强生称有毒物质并未超标
3月16日 强生婴儿洗发精台湾下架
3月18日 强生称已将产品送检,上海药监局介入调查
3月18日 中消协建议立即停用强生等待检验结果
3月20日 质检总局:仅一种产品检出二 烷
3月22日 强生:不下架!不召回!
3月23日至今 各地家长纷纷表示要上诉