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“泰国泼水节五晚七天,惊喜999元,买一赠一”、“海南时尚高尔夫体验双飞五日游,特价1390元”、“香港澳门五日游,超值999元”,最近,打着“特价游”、“超值游”旗号的旅游广告随处可见,低廉的价格令人怦然心动,有人还以“金融危机”为幌子,把“大甩卖”的用语带进了旅游市场。但记者调查后发现,低价旅游的背后充满着“陷阱”。
先做“减法”,再做“加法”
泰国泼水节,五晚七天只要999元,还“买一赠一”,简直是“天方夜谭”……记者来到位于周家嘴路的一家旅行社,想仔细打探泰国特价游,工作人员的笑容显得有点诡异,终于他“挤牙膏”般地露出“底牌”,“999元是基本的旅行费用,包含旅游期间的吃住行。除此之外,必须交纳900元的机票税、500泰铢左右机场建设费、最低800元的自选项目消费、210元的导游小费”。而所谓“买一赠一”是指两人出行可以免掉其中一方的基本旅行费用。粗粗算来,一趟泰国个人游的保守价格是2959元。业内人士披露,其实泰国旅游一般低于2500元是无法成行的。现在东南亚、港澳、海南等地的“超低价”,先做减法“钓鱼”让你进门,后面的“花头”会不断掏空你的“腰包”。
“自费”项目花样百出
1390元的海南双飞五日游很有吸引力,在控江路上的某旅行社,工作人员极力推销,“这条线路非常火爆,余额吃紧,感兴趣的话就不要犹豫了”。翻开行程单,除了一些常规景点外,赫然列出了10多项自选项目,如潜水、海鲜风味大餐等,费用从68元到300元不等。对此,工作人员直言不讳,如果选择这条线路,须保证至少1000元的自选项目消费。此外,全程还将安排6到7个购物店,不得缺席,否则将收取每天100元的离团费。前几年,自费项目主要是购物、看秀,现在则连吃饭也纳入其中了。某国旅推出的香港澳门五日游标价仅为1070元,接待员表示,在规定线路之外,游客需参加夜游维多利亚港并消费海鲜餐和澳门环岛游共计620元。自费项目原本是一种可选择的自愿行为,但现在的低价旅游市场中,这已经成为一种不可回避的“必须”项目。游客反映,即使你不购买,也要“耗”得你游兴全无。
据专家介绍,其实这是旅行社和导游重要的“摇钱树”。他坦言,没有“自费”,旅行社就要喝“西北风”。难怪今年公布的上海对外服务窗口满意度调查中,旅行社名列倒数第二。众多市民对旅游中的强制消费项目非常反感,而这种行业恶行一直也没有得到有效遏制。
“消费歧视”浮出水面
过去只听说性别、年龄的歧视,但现在还出现了“消费歧视”,就是针对某些他们认为没有消费能力的群体,打入“另册”进行收费。某国际旅行社的香港澳门五日游尽管只收取999元,全程却安排了3天时间购物,多以珠宝、名表、手机店为主。值得玩味的是,该报价仅适用于特定年龄段的上海人,如果年龄低于21周岁,需要额外附加1600元,而55周岁以上的老年人,附加费用为400元。为何有这样规定?说白了就是旅行社认为这些人群缺乏消费能力,“请君入瓮”购物的可能性太小。
近年来,“纯玩”成为上海旅游市场的一种时尚,甚至有的线路“纯玩团”还成为“名牌”。以游乐为目的的旅游还要区分“纯玩”与不“纯玩”,这种“黑色幽默”皆因如今旅游要“纯玩”已经不易。变幻莫测的旅游“陷阱”怎不让人望而却步?
实习生 黄春宇 陈超逸 袁俊 本报记者 陈惟