□记者 孙亦舒

　　假货攻占C2C

　　这是一个只有你想不到没有别人做不到的年代。看看下面的广告，你要有足够的心理准备，不要被雷到。

　　“我公司主营重型攻击性武器，现有3架F22猛禽战斗机(每架售价RMB28亿元)和15辆M1A2主战坦克(每台售价RMB1.8亿元)出售。另外还有1枚白杨－M地对地远程洲际弹道导弹(可以携带核弹头)，价格可详谈。有意者联系我的旺旺！欢迎各界军阀联系本人，为保险起见，款可以先打到支付宝。”

　　当然，你不要当真，这只是最近在网上很流行的一个恶搞帖子，其矛头所指，一看就知道是中国最大的C2C网站淘宝上泛滥的假货。

　　当假货成为网络购物中最热的点击词的时候，有创意的网友做出的上述行为也就没什么不可理解的了。网上的假货有多少？听听业内人士是如何说的吧，同样让你不听不知道一听吓一跳。

　　前段时间，B2C网站当当网CEO李国庆炮轰淘宝已经成为中国最大假货交易平台的时候曾说：“淘宝此前的假货超过70%，如今也有30%。”按淘宝2008年999.6亿元人民币的交易规模，30%就意味着其假货价值将近300亿元。“这个数字，还不包括山寨产品等有争议的品种。”李国庆说。

　　而在本报和搜狐的联合调查中，42.11%的被调查者有过网购中购买到假货的经历。

　　悄然间，假货问题已经成为网上购物的一大毒瘤。

　　张芸娜是一个爱“臭美”的小女生，是某知名品牌化妆品的铁杆粉丝，1月份，她从淘宝上买了一盒眼霜，价格比市场上便宜了一半多。卖家说是专柜的分装货，她看卖家也是3个钻的信誉，没多想就买了。谁知道货到了发现买了假货。退货，人家不认账；投诉，淘宝让她提供凭据证明产品存在质量问题，最后只好自认倒霉。“我再也不在网上买东西了。”张芸娜说。

　　记者近日打开多家C2C的网站也发现，百元左右的耐克鞋、几十元的LV包等信息随处可见，甚至还有标价不到百元的劳力士手表。“这些绝对是假货。”一知情人士如是对记者说。

　　记者以一款名牌外套作为实例进行比较，在郑州的丹尼斯人民路店、大商金博大店，这款上衣的标价是868元，而在一家购物网站上记者搜到的这款产品的98个结果表明，有74个价格在300元以下。记者联系一个卖家，他称自己的网店上售价280元的产品是“不供专柜的原单，质量要比仿品好得多”。

　　在假货的另一泛滥区化妆品领域，中国香精香料化妆品行业协会的一份调查报告显示，网络销售的化妆品假货超过90%。

　　网店信誉花钱买

　　对于多数买家来说，网购产品最重要的参照标准就是网店的信誉，不少买家更是非钻石级店铺不进。但现在，这个曾经被认为是最能代表网店信誉的钻石已经被玷污得暗淡无光了。“钻石和信用度造假，早已经是网购行业的公开秘密了。”一网店的小老板告诉记者。

　　记者在百度上输入“刷钻”一词，很容易就找到几十个所谓的刷钻工作室、刷钻专家。随便打开一个名为“再奇淘宝刷信誉工作室”的网页，发现里面各种等级的钻石都明码标价：一钻最低价格190元，皇冠等级最高9000元。页面介绍上称该工作室是“采用真实账号交易，IP分布在全国各地，采用联盟的方式来刷信誉。保持着淘宝刷信誉百分百成功的纪录，没有一个被淘宝查封”。更好笑的是，其掌柜档案上的卖家信誉，赫然是3个皇冠。

　　知情人告诉记者，做这类工作的人，业内称之为“刷客”，卖家所要做的，不过是将用户名和密码告知刷客，刷客就会全权代劳你的“信用服务”。

　　知情人告诉记者，看似神秘的信用服务原理也很简单。店主提供网址并将一些物品放到网店销售，刷客就会大量拍下这类商品并提供给店主好评。虽然系统显示成功，但卖方不必发货，买方也不必付钱，或者付钱后再返还。

　　实际上，信用评价体系也是个舶来品，其开先河者是eBay。但这个刷钻石的变异结果也许会让信用体系创造者多少有点哭笑不得。“刷信誉从2005年开始出现，到现在可以说已经泛滥成灾。保守估计，淘宝上的卖家信誉，有一半是刷客刷出来的。”一网店老板如是告诉记者。

　　对于刷信誉和假货泛滥，当当网CEO李国庆表示，“其实马云早就知道假货泛滥，但他也只能睁只眼闭只眼，因为他根本解不开这个死结”。

　　网店打假需要创新

　　对于打假不作为，以淘宝为代表的C2C网站并不认同。淘宝方面前段时间还特意宣布推出重磅打假措施，售假者一经核实，将被列入黑名单，其电脑IP地址也将被封。随后，易趣、百度有啊也迅速跟进，采取了与淘宝类似的打假措施。但现实是，好多消费者对重磅打假能否真正重起来还缺乏认同。虽然在淘宝上开店需要身份证号，但换一个身份证登记重新开店也不是什么难事，而改变IP地址，技术含量也是相当低。难怪有人说淘宝的打假公告没有可操作性，是一个“赚吆喝的面子工程”，对假货泛滥起不到遏制作用。

　　相对于淘宝，百度的打假力度看来有点动真格，还在上月列出了15个商家的ID。只是好多人都注意到，百度的打假时间仅仅从2月17日持续到3月底。3月以后呢，会不会也像“雷锋叔叔”那样3月来了4月走？没有人知道。

　　对于网店的假货泛滥，工商管理方面也有自己的难处。郑州市工商局的一位工作人员解释说，网上查处售假比较复杂，首先要由品牌厂商收集证据向工商部门举报才行，没有企业的举报，工商部门一般不会介入。

　　也有业内人士指出，虽然淘宝、易趣等网站对假货交易的监控和检查、惩处手段并不少，但这些措施很难触及问题的根源，因为原有的电子购物平台上买家和卖家的群体都已经非常庞大，规则的稍微改动就可能引发一场地震和各方利益的失衡。这才是网络打假雷声大雨点小的主要原因。

　　中国的电子商务今天的发展结果来之不易，但也毋庸置疑，假货已经成为困扰其发展的最大毒瘤，如果假货继续泛滥，那么越来越多的买家将对网上购物产生恐惧，对淘宝、百度有啊、易趣等失去信任。“民心”一旦失去，假货最终毁掉的是淘宝网这些网站甚至是中国电子商务产业。

　　如何根治这一痼疾，有业内人士认为，目前的实际情况下，要彻底改变这一情况，打假必须有所创新，必须将打假纳入法律制度范畴，中国电子商务法的出台已经迫在眉睫。当然，也需要从源头上进行打假，对假货渠道进行整治。平台服务商也需要全方位参与到监管体系中来，同时引入网友监督机制，多方配合，将打假落到实处。

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