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去年四川汽车质量投诉多

http://www.sina.com.cn  2009年02月24日 10:23  中国质量新闻网

  本报讯 (郝飞)随着消费结构的转变和升级,2008年四川省家庭轿车投诉有所上升。

  去年该省共发生汽车投诉711件,占到家用机械类投诉的29.65%,居机械类投诉第一位。汽车投诉中以质量投诉和营销合同投诉居前列,分别达到402件和119件。

  由于汽车“三包规定”还没有出台,消费者唯一能得到的保障就是厂家承诺的保修服务。购车合同不规范,相关约定不明确,一旦出现纠纷,消费者往往吃亏。汽车销售信息不对称和价格不透明,销售人员隐瞒产品本身的真实情况,欺诈或误导消费者的情况较为突出。


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