华龙网讯 当你在商场看中一双从上千元打折到两三百元的鞋子，而店员告诉你“这是特价商品，恕不退换”时，你该怎样做？告诉你，这是典型的霸王条款，你可以向市消委举报。 

　　记者昨日从市工商局获悉，为保护消费者合法权益，即日起该局将开展专项行动，对这些显失公平、不合理的合同格式条款（即霸王条款）集中清理。 

　　目前在一些大型卖场内，“赠品不实行‘三包’”、“本商场拥有最终解释权”、“特价商品概不退换”等提醒标志比比皆是。一些酒店和餐馆门口，往往也有“免费停车，丢失自负”和“请保管好贵重物品，丢失自负”等提醒。 

　　“这些都属于霸王条款，有损消费者合法权益。”市工商局合同处副处长唐川说，如果消费者购买的特价商品或得到的赠品有质量问题，商场以“最终解释权”为借口拒绝退换，实际上免除了经营者对提供的商品依法应承担的保证责任，违反了《重庆市合同格式条款监督条例》。 

　　据介绍，从即日至3月15日，全市工商部门将对告示类合同格式条款开展专项检查，对显失公平和不合理的合同格式条款进行清理，督促改正并在3·15活动期间通过媒体曝光。此次清理主要集中在商场超市、酒店、洗衣店、美容美发、照相等行业。 

　　王中庆称，今年我市还将建消协投诉信息直报网络，我市发生重大消费投诉将通过该网络直接上报中消协，以便中消协发出消费警示。 

　　记者 易守华

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