本报讯 (胡思进)去年,广西桂林市消费者权益保护委员会共接待消费者来信来访17950人次,受理消费投诉1300件,解决投诉1200件。其中,农资的投诉有所下降,汽车、食品类质量和消费安全、房屋装修、通讯业服务质量等投诉仍是投诉热点。
汽车投诉主要集中在汽车质量难以让人放心,购车合同争议多;维修质量差,售后服务无法保障,个别修理店使用劣质或假冒零配件,造成极大安全隐患等。
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