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航班延误赔偿制度有望试点

http://www.sina.com.cn  2009年01月05日 15:03  北京日报

  本报讯(记者 窦红梅) 飞机上的广告目前是监管真空,航空配餐随意性较大,飞机延误没有赔偿制度……昨天,市工商局机场分局负责人表示,今年工商部门将重点对民航业实施监管,逐步实现对航空配餐的全面监控,强化机场及飞机内广告监管,通过试点引导企业建立航班延误赔偿制度。

  航空公司原因延误飞机必须赔偿

  民航总局曾发布《航班延误经济补偿指导意见》,但这一意见不具有强制力。针对由于民航合并飞机、维修不到位或机器故障等自身原因导致的航班延误,属于明显侵害消费者权益,应制定统一“赔偿”制度,而不属于“补偿”范围。

  目前,北京工商已与上海、广州、大连等主要城市工商部门联络,尝试从国航入手,在全国机场尝试建立一种消费维权的联合受理解决机制。

  航空配餐将受全面监控

  机票中到底含有多少“餐费”,航空配餐应不应该“管饱”?消费者有知情权。今年,工商部门将力促民航总局等相关部门制定统一的“航空配餐标准”,并明示给消费者。此外,工商部门已在航空配餐的生产车间安装了部分视频监控系统,对航空配餐的食品安全进行监控。

  消灭机上广告监管真空

  今年,工商部门将会同有关部门加强对机场及飞机广告的界定及监控。此外,今年3月前,首都机场3个航站楼将全部实现“一点一照”,即进驻航站楼的所有商业网点必须办理营业执照。

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