|
“商品送货上门,货到付款,品质有保障!”这是不少网上购物、电视购物及电话购物商家用来打动消费者的一种方式。在一些消费者看来,货到才付款,产品的质量应该信得过。然而,一些不法商家却正是利用“货到付款”的方式,精心炮制出了新的消费陷阱。
事件电视购物陷骗局
10天前,郑州市民唐先生看到外地一家电视台电视购物节目中售卖的手机很诱人。他说,该款名为“konkame手机”的宣传中称其双卡双待,可视频通话,待机10多天。“一时冲动,我就拨打了电视屏幕下方的电话,电话里导购小姐说两部手机只要1698元,货到付款。”
通过电话下了订单,几天后,唐先生收到了邮局送上门来的快递。本想先打开包裹验验货,却遭到邮递员拒绝。邮递员告诉唐先生,必须先签字交货款,才能拿到包裹。“货到付款”其实是“先付款才能开包查看货物”。
无奈,唐先生只能交钱拿包裹。打开一看,发现里面的手机只是部杂牌的“山寨机”,根本没有宣传中的视频通话、卫星定位等功能。向送货邮递员反映,对方说他们只管运送包裹,如产品有问题,需与售货方联系。
正生气时,唐先生又接到了手机厂家“售后中心”主动打来的电话。唐先生将收到的手机无视频、无定位功能的事情一说,对方告诉他是物流发错货了。并称唐先生原来购买的手机断货了,现在会再补发两部价值3680元的网络版新型视频手机,还说现在这种机型搞优惠,唐先生只要在原来购买的基础上再添1000元钱就可以得到了。
“已收到的这两部手机怎么办呢?”唐先生不好意思地咨询对方,得到的回答是,在将要补发的包裹里会有一张全国联保的发票、售后联保电话表、车载充电座、福娃充值卡、蓝牙耳机、1G内存卡,还有100元钱,这100元钱是给唐先生补偿的邮寄费,让唐先生将已经收到的两部手机寄回来时使用。
为了让唐先生百分之百相信,对方还千叮咛万嘱咐地告诉唐先生,收到包裹后一定要把之前寄错的手机给他寄回去,不然他很难向公司交代。前两天,唐先生再次收到邮递员送来的包裹。给邮递员1000元货款后,他拿到了包裹。打开一看,里面竟是部假手机。“这个手机是假货,根本没法用。”唐先生再次上当受骗,却投诉无门。之后,仍有电话打过来说,要再次给唐先生调换功能强大的光充电手机。
无独有偶,新密市的赵先生通过电视购物也遭遇了类似的情况。当时,他购买了电视上宣传的美国苹果手机。可当邮递员送货上门,他付过款后,才发现里面是部尊爵牌“山寨手机”。后来,手机“售后人员”以调换的名义,利用货到付款的方式连续骗了赵先生三次。赵先生花了近万元,却收到了两部尊爵牌“山寨手机”和一块只有英文的手表。他与对方联系要求退货,对方一直不同意。等了一周又一周还是没有结果,打了快两个月的电话,对方一直敷衍至今。
原因货到付款存漏洞
“通过电视购物买的手机和实物不符,甚至以次充好,有的竟用假东西来糊弄人……”近两年,本报也曾接到过近百条关于电视购物的投诉。很多受骗市民在总结受骗原因时,都将矛头指向了“货到付款”。