图片说明:这是曹小姐当时用手机拍下的照片,警察正在车上处理这件事情

　　东方网实习生蒋泽10月27日报道：东方网“文明在线”接到曹小姐的投诉，26日晚她在易初莲花(现更名为卜蜂莲花)杨高南路店购物后乘坐免费班车回家时，遭到司机蛮横无理的对待。

　　曹小姐说，昨天20：00，她乘坐易初莲花超市由杨高南路至老西门的购物班车(车牌号：沪B29330)回家时，当车行至近复兴东路隧道出口处，更换了一名司机。不料，班车却不按正常路线行驶了。“该白衣男子上车后并未及时开班车，他询问车上乘客去哪里，我便告知目的地是购物班车上标明的城隍庙站(河南南路福佑路)，该男子一听极为不耐烦地回答不去！让我们即刻下车！”

　　由于以往也遇到过此种情况，曹小姐开始拨打易初莲花的投诉电话。“没料司机当下抢过手机并一阵推搡，我的手机被甩飞，他还说：投诉也是白投诉。此时司机仍不罢休，欲上前打我，幸被其他乘客制止。”曹小姐认为自己的人身安全受到威胁，于是拨打了“110”报警电话。曹小姐表示：“在巡警对该司机进行教育过程中，该男子仍不罢休，不但对事实予以抵赖，且仍不断辱骂乘客。巡警对事件作了记录留底，但由于整个事件不属于他们所管范围，他们只能对司机打人行为予以教育，有关司机未尽本职事宜还是要我和易初莲花杨高南路店协调解决！”

　　曹小姐昨晚拨打易初莲花杨高南路店服务电话时，被告知“当时购物班车的负责人已经下班，没有任何人可以负责解决此事件，让我们明日自行解决该问题！”曹小姐表示：“第一、这位司机没有按照规定路线行驶，在我们再三要求下，才勉强同意，自己应尽的职责就没有尽到。第二、这位司机态度十分恶劣，有恃无恐，在警察教育之后都没有道歉的表示，在世博会来临之际怎么给上海树立好的形象？第三、这位司机中途上车，而前面的司机只是临时顶替，他之前是否有擅离岗位的嫌疑？”

　　东方网记者随后拨通了易初莲花杨高南路店的投诉电话，接电话的李女士却坚持认为，是顾客要求司机在没有设置停车的地点下车，才引起的纠纷，她还认为110已经解决了这件事情。当记者询问司机态度恶劣的情况时，李女士只是一直表示没有设停车点的地方是不能停车的，对事件的经过糊弄而过。

　　东方网将继续报道此事。