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家乐福收银瘫痪影响数百顾客

http://www.sina.com.cn  2008年08月18日 07:30  新京报

  家乐福收银瘫痪影响数百顾客

  事发马连道店,店方称断电引起  

  本报讯 (记者张伟峰)昨日12时,家乐福超市马连道店的收银系统突然瘫痪,约40分钟后恢复,数百顾客购物受影响。昨日下午,家乐福超市马连道店工作人员称,因线路出问题断电,造成收银系统瘫痪,20多分钟后修好。

  顾客贾先生说,当日,他和家人准备外出游玩,12时许,他来到家乐福超市马连道店购买饮料和食品,12时23分,他交款时,工作人员告诉他收银系统瘫痪无法结账,但没有告诉他具体原因及何时恢复。他称,当时店内数十个结算柜台均不能使用,数百顾客聚集,多名顾客因不满等待,一度和超市工作人员争吵。收银系统直到下午1时才恢复正常。

  顾客王先生称,他上午11时许进入超市,当时收银系统没问题,12时许欲结账时,就遇到与贾先生同样的问题。事发后,超市广播里通知顾客称因线路问题,造成收银系统暂时无法使用,很多顾客纷纷把选好的商品放下离去。

  昨日,家乐福超市马连道店工作人员称,下午1时左右,因线路出问题突然断电,造成收银系统无法使用,但20多分钟后就修好了。“我们及时通过广播向顾客说明原因,向顾客道歉。”

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