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南航的三个航班从28日21时40分以后发生延误造成旅客滞留机场,期间由于相关人员工作态度不适当,造成乘客情绪激动,进而发生乘客与机场警察的冲突。
据了解,此次航班延误造成170多名乘客滞留昆明机场,乘客自延误后只能在飞机上或候机厅过夜,没有管理人员照料食宿。29日8时左右,大批滞留乘客与机场警察发生冲突,打砸电脑,现场秩序混乱。
针对航班延误造成旅客滞留昆明机场的事件,中国南方航空公司做出正式说明,三航班接连延误系因天气原因。目前,经过旅客与航空公司协商,所有滞留旅客已全部疏运完毕。
据新华社
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