佳能打印机被指存在质量问题

　　读者来电

　　照出来的相片像百叶窗

　　汉口的魏小姐是做医学模拟教育的，她2004 年底购买了佳能PowerShot A75 数码相机，次年年底发现相机出现横波浪，照出来的相片像百叶窗，同时屏幕还出现了粉红色雾状，完全看不清楚相片内容。

　　魏小姐送去维修时，工作人员并未说是什么问题，只是说修理起来比较麻烦，可能会寄到上海检测，并表示维修费用在600 元—800 元之间。魏嫌费用过高，放弃维修，“只好一直放在家里。”

　　打印机也被指有质量问题

　　昨日，读者张永高来电对佳能打印机的质量问题也提出了质疑。

　　张告诉记者，他2006 年购买了佳能EP200 打印机，次年出现故障，由于维修费用较高，他放弃了维修。后来，他又购买了同一型号的佳能打印机，没想到这台打印机今年年初也坏了。“我只想把这段经历说出来，提醒大家购买任何产品时要多关注对方的口碑与产品质量。”

　　读者观点

　　“这种处理方式让人不放心”

　　佳能公司的态度和解释，读者是否认同？

　　昨日傍晚，记者将佳能(中国)有限公司的回复反馈给多名读者。不过，大部分读者表示不能接受佳能的这些说法。

　　“万一我把相机送过去他说不是CCD 问题，要收维修费我怎么办？要是检测后还把我当皮球踢来踢去怎么办？佳能的这种处理方式我不放心，这种做法太不负责任了。”读者刘先生说，他正在考虑，要不要通过法律途径为自己讨回公道。

　　佳能相机近两年问题频发

　　2006 年1 月，佳能官方宣布17 款数码相机和摄像机存在因CCD 失常从而导致图像有时变形失真或不显示等现象。到9月份，佳能官方又追加了11款问题数码相机。

　　2006 年9 月8 日，佳能官方表示部分PowerShot A530/A540 数码相机存在底部电池盖过热现象，可为中国消费者免费维修。不过，佳能在北美则对这两款相机采取了召回措施。

　　2006 年9 月下旬开始，有用户反映佳能S1 IS 数码相机出现花屏、闪光灯无法正常开启等问题，随后全国有158人在网上对佳能进行了投诉。10月25日，佳能表示只负责免费维修，不免费升级或者退款。

　　随后，36位消费者集体起诉，佳能公司与起诉消费者一一沟通，后对部分确实有质量故障的相机进行退换货或技术升级，双方庭外和解。

　　2007 年7月，佳能高端数码相机EOS 1D MARK III 爆出了对焦系统存在BUG 问题。其后，佳能官方做出正面回应确认该问题的存在，但仍以免费维修的老招式安抚消费者，不接受用户退货的请求。直到11 月1 日，佳能才宣布召回存在对焦失准问题的数码单反EOS 1D Mark III。

　　2007 年国庆期间，佳能新上市的PowerShot A650IS 又出现CCD 漏光问题。对此，佳能给出的处理决定，除了免费维修外，还建议用户将旋转液晶屏转回相机相应部位进行拍摄，避免出现不良图像。

　　2007 年11 月起，佳能PowerShot A720 IS 出现斜屏和漏光问题，众多网友纷纷投诉遭遇此问题。但佳能方面则表示：该机型照相机在使用方面一切正常，用户可以安心使用；对该机型照相机液晶屏安装位置的咨询，由热线电话统一解答。(杨金妮)