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延时退房 两协会打口水战

http://www.sina.com.cn 2008年06月24日 14:00 北京晨报

  一方称6家宾馆根本没同意 一方称“反水”实因迫于压力

  延时退房 两协会打口水战

  晨报讯(记者 周萍)密云71家宾馆饭店响应消协倡议,将结账时间从中午12点延长到下午2点,此举引发中国旅游饭店行业协会质疑。昨天,记者从消协得到最新消息,密云县消协称不正面回应旅游饭店协会的抨击,而正在进行的对71家饭店的回访证明,目前进行的20多家饭店回访均证明饭店满意此举。

  旅游饭店协会:

  6家饭店力挺12点退房

  “密云71家宾馆饭店响应消协倡议,将结账时间由中午12时延至下午2时,此举为破除业内行规迈出一步。”6月15日,市消协宣布这个消息之后,6月21日,中国旅游饭店业协会称其中6家饭店退房不实,力挺12点退房。昨天,记者从密云县消协获悉,他们对旅游饭店协会的说法并不承认,而且正在紧锣密鼓地进行71家饭店的回访,目前回访饭店均满意14点退房。

  针对中国旅游饭店业协会在其官方网站上表示,他们核实已有6家饭店反馈情况不属实的说法,密云县消协称完全是旅游饭店业协会给这些饭店制造的压力导致6家饭店“反水”。根据旅游饭店业协会所称,这6家酒店分别为:世纪阳光假日酒店、云佛山旅游度假村、瑞海姆田园度假村、云湖度假村、世豪国际酒店、云水建国假日酒店,这6家酒店表示:没有对任何人有过延时结账方面的承诺。同时旅游饭店业协会副会长、北京旅游行业协会饭店分会会长徐锦祉坚持认为,12点作为一个折中的时间,对于入住客人及退房客人都是相对比较公平的,如果将退房时间改到14点,会影响下一位客人的入住。

  这6家饭店中,瑞海姆田园度假村有关负责人表示,发出倡议是市消协单方行为,事先没有与宾馆商量,直到数日前收到倡议书才得知此事。而云佛山旅游度假村一位负责人也说,虽然一周多前收到市消协发出的倡议书,但并未针对这份倡议做任何结账时间上的调整。另外,4家酒店也不同程度否认响应消协号召。

  消协:

  回访证明饭店因压力“反水”

  对此风口浪尖的两协会之争,密云县消协负责人赵宗武称,71家饭店是经过逐一走访响应延时付款倡议的,消协的工作人员与饭店沟通,饭店相关负责人表示愿意响应消协倡议,尽管没签字,但都有交涉记录。6家饭店之所以“反水”是因为来自旅游饭店业协会的压力太大了。赵宗武称,密云县消协目前正对作出承诺的宾馆饭店进行回访和抽查,已回访了20多家,回访的饭店均称支持延时付款的倡议。

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