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本报讯 (记者 窦媛媛) 买手机送移动硬盘,买空调送名表,买电视送微波炉……“买就赠”是商家常用的促销方式。然而,有不少消费者拿到赠品后没高兴几天,就乐不起来了;坏掉的赠品遭遇了三包真空,还要自己花钱维修。
“商家说手机可以永不断电,所以我就买了一台,光能甲充电器是赠品。”卞小姐告诉记者,她完全是因为赠品实用才挑选了这个品牌的手机。然而不到一个月,光能甲就再也充不进电了。但商家表示,光能甲属于赠品,只能付费维修。
记者从315消费电子投诉网了解到,目前购物赠品“三包”难,主要因为赠品大多与销售的产品并非同一个品牌,更非一个生产厂家,所以,很多厂家据此认为自己没有义务开展赠品方面的售后服务。例如买手机送了台MP4,坏了之后,手机厂商也并不懂得维修,保修就很难。另外,很多企业选择赠品时,首选小家电或小玩具等,这些产品目前国家均未有相关的三包规定,所以出了问题往往无法可依。