国航超售致30名乘客无机可乘

　　国航超售 30乘客无机可乘

　　国航方称临时换机型座位减少；部分乘客不满改签和300元赔偿，经协商获赔600元

　　本报讯 (记者 葛江涛) 昨日上午7时许，市民张非(化名)欲乘坐国航CA1343次航班飞往长沙时，被告知因超售无法办理登机牌，与张非相同情况的乘客共30名。国航方面表示因临时更换机型座位减少所致。部分乘客选择退票或改签，部分乘客经与国航协商后，另获得600元赔偿。

　　乘客　不理解国航作为

　　市民张非介绍，昨日一早她赶到首都机场国航柜台办理相关手续，被国航柜台工作人员告知，因为机票超售，包括她在内的30名乘客无法办理登机，也就无法按时搭乘昨日早7时25分的CA1343次航班。

　　张非表示，部分乘客退票或改签其他航班离开，她和几名乘客则留下向航空公司方面讨要说法。开始国航方面答应改签并赔付300元钱，乘客拒绝后，国航方面将赔付标准提高到600元，但大家仍不满意。

　　“飞机上的座位是一定的，他们怎么能多卖票呢？”张非说乘客们一致对国航的作为感到不可理解，希望国航方面能够按照机票原价两倍的数额对他们进行赔付。到昨日下午，拿到600元赔偿后乘客们陆续离开机场。

　　张非表示自己很累，不想再为此事耗费精力，拿到赔偿后已改签今日的CA1343次航班飞长沙。

　　国航　大部分乘客未得赔偿

　　昨日下午，国航首都机场咨询处人员确认CA1343次航班超售约30张机票，表示超售是因为该次航班临时更换了机型，由原来的757(192客座)换成737(159客座)。

　　该人员表示因超售未能按时登机的部分乘客选择退票，另外部分乘客改签其他航空公司航班飞往长沙，其中11名乘客最后获赔600元钱离开机场。

　　航班超售被判赔

　　据媒体报道，因超售机票，乘客肖先生将中国南方航空公司告上法庭，其诉讼请求获得法院的支持，2007年4月25日北京市朝阳区人民法院一审判决，肖先生获得违约赔偿金1300元。

　　2006年5月15日，部分乘客在南航购买CZ168次航班机票，票价660元，后因超售未能登机，航空公司方面拟按照200元标准赔偿遭拒。其后乘客将航空公司告上法庭，南宁市江南区人民法院判定南航赔偿每人相当于单程机票价格的违约金660元。

　　三航空公司出台超售补偿方案

　　据媒体报道，2007年12月份，四川航空、深圳航空、海南航空等多家航空公司，向社会公布了“机票超售”的补偿方案，补偿金额最低200元、最高为票面价格。另外如果等待2-4小时，四川航空公司将补偿经济舱全票价的30%，4-8小时则补偿经济舱全票价的50%；等待时间在超过8小时或第二天才成行的旅客，航空公司将免费提供食宿，并向旅客补偿有效期为1年的同一航线免费机票一张。但作为国内三大航空公司的国航、东航和南航，“机票超售”的具体补偿方案仍未出台。