|
消费者反映使用时存在重复收费现象,且操作极麻烦
本报讯 (记者 张媛)自称新型移动充值卡,以充100元送20元诱人购买。然而,读者刘先生等昨日发现,使用该类卡既扣除卡面账户的通话费又扣除移动通讯费,有重复收费的情况。移动公司提醒,购买充值卡请到正规网点并认准移动标志。
据读者刘先生称,昨日上午,三名推销人员进入其办公室,称移动公司于奥运前夕推出一种新型充值卡“往缘卡”,充100送20、充200送100。
随后,一名推销人员拿过刘先生手机,拨打了03918094400后,将其手机与该号绑定,并为其充入100元。据刘先生称,当场该推销人员便拨打其公司客服热线,电话里传出“操作已成功,充值120元”的声音。
随后,传销人员告诉刘先生,今后拨打电话时需拨卡号+#+对方号码。然而使用后,刘先生查询移动客服电话后发现,使用此卡既扣除卡面账户通话费又扣除移动通讯费,相当于重复收费,费用更高。
昨日下午3时许,读者吴女士和柳女士在首都师范大学南门遭遇类似事件。在购买了自称是令人之通讯公司的鹏盛世纪超级电话充值卡后,柳女士发现“使用类似IP卡,操作极麻烦,且根本不划算”。
昨日下午,至本报截稿时,令人之通讯公司始终未接受采访。昨日下午4时,首师大南门已无推销小贩。
- 追访
【移动公司】 从未出售这两种卡
中国移动客户服务热线工作人员证实,移动公司从未出售以上两种卡,且不可能“上门推销”。
移动客服提醒用户:购买时应尽量选择电信营业厅等正规销售商,注意卡面上的移动公司标注,尽量当场进行充值,并将购货票据保留一段时间,充值出现问题时当场与客户服务中心核实充值卡的有效性、使用期限等信息。
同时,由于尚未调查“往缘卡”等的工作程序,目前不排除使用时重复收费的可能性。