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银行回应用户砸ATM 称此类事件几乎不可能http://www.sina.com.cn 2008年03月06日 13:37 南方日报
本报报道反响强烈，多位读者来电称曾从ATM机取出假钞 银行：此类事件“几乎不可能” 《取款者怒砸ATM机》新闻追踪 银行回应： 1.这种事情几乎不可能发生。 2.除非银行内部管理出现问题，或假钞的造假水平高于现有设备和人工的鉴别能力，假钞才会从银行内部流入到ATM机。 3.如果ATM机本身都无法识别钞票真假，增设验钞机也未必能做到。 4.彻底杜绝假钞进入流通尚需时日。 5.对于留在取款现场没有离开的有疑问的客户，银行会及时受理解决。一旦离开现场，或者钞票在现场被放入口袋，我们确实不好取证。 本报讯（记者／张迪王慧）昨日，本报报道东城一打工者称取出假币，怒砸ATM机的消息后（详见3月5日《东莞观察》C04版），10多名读者致电本报，称经历过或听到身边朋友从ATM机取出假币。有市民建议，银行应在ATM机上装备验钞设备。 ATM机吐出假币或确有其事 昨日上午，在沙田镇环保城工业园打工的陈先生致电本报称，2月上旬连续两次在ATM机取出过假币。他说，两次取款的地点均在工业园华润商场门口某银行的ATM机上，第一次是2月9日，他取了500元，他拿了钱后没认真检查就离开了，到吃饭的时候才发现其中有一张假币。第二次是2月12日，取了200元，当场发现一张假币。 陈先生说，此前也有同事提起过自己从ATM机取出假钱的情况，与银行交涉也没有结果，因为“根本没办法证明假钱是从ATM机中取出的”，所以只能自认倒霉。 此后，昨日一个上午，本报连续接到14名读者，他们或声称自己，或有身边朋友曾从ATM机取出假币的事件，事件分别发生在茶山、东坑、厚街、东城、塘厦等镇，取款地点均是工业区内的ATM机。 有读者建议，银行应该在ATM机上加装验钞设备。有读者说：“在银行柜台上取款都有验钞机可以清点现金，为什么ATM机上不行？” 银行：“这种事情几乎不可能发生” 针对读者反映的情况，在承诺不具名的前提下，某银行业内人士接受了记者采访。 这位人士的第一反应是：“这种事情几乎不可能发生。” 据其介绍，根据有关规定，钞票从银行内部到ATM机，需要经过手工和设备的多层把关，整个过程均在监控设备的监控下，由两人或两人以上来完成。同时，ATM机本身也具备辨伪功能。 “因此，除非银行内部管理出现问题，或假钞的造假水平高于现有设备和人工的鉴别能力，假钞才会从银行内部流入到ATM机。”这位人士说。 对于市民提出的在ATM机上增设验钞设备的建议，这位人士说，额外摆一个验钞机是很容易的，“但问题是这有什么用呢？如果ATM机本身都无法识别钞票真假，验钞机也未必能做到。” 市民如何自我保护 至于如何加强自我保护，记者咨询了一些资深银行人士。他们认为，银行也在尽最大的努力提高手工和设备的辨伪水平，拦截假钞的流通，但目前国内的现钞流量太大，暂时又无法从根本上杜绝假钞来源，彻底杜绝假钞进入流通尚需时日。 这些人士建议，市民在使用ATM机时，应该掌握一些自保方法。比如，在取款的时候万一发现有可疑的钞票，千万不要将钞票放入口袋或是掩盖起来，而应该立即通知银行工作人员来现场解决。 “对于这种留在取款现场，没有离开的有疑问的客户，银行会及时受理并解决。”一位业内人士说，“但是如果离开现场，或者钞票在现场被放入口袋，我们确实不好取证。” 据了解，银行的ATM机分为三类，分别为取款机、存款机和存取款机。对于取款机，其钞票是100％从银行内部走程序进入机器。对此，一业内人士建议，在条件允许的情况下，最好在取款机取款，而不要在存取款机取款，以免取到逃过存取款机鉴别而存入的假钞。
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