业主称将向银监会投诉工商银行乱办信用卡

　　物管在向业主发出的说明中，承认“由于办理此事宜的宣传力度不够，给小区全体业主的日常生活造成极大的不便，管理处全体工作人员诚心诚意地向广大业主表示深深的歉意。”

　　而余先生昨日也对记者说，在开始推行这项业务时，管理处其实在小区内进行过公示，但宣传力度仍然不够，这是今次事件中要检讨的地方。

　　“银行”正在研究，尽快处理

　　事件被披露后，余先生和工行喜年支行负责人南先生多次到汇龙苑处理。昨日两人则再次到小区向业主沟通。

　　除了指责物管泄漏隐私，业主们更不满银行乱办信用卡。按照一般程序，办理信用卡应得到申请人同意，而银行也要凭规定的申请人资料办理，而汇龙苑的业主从未向喜年支行提供任何资料，该行却办出了信用卡，这令业主们颇为不满。

　　对此，余先生说，社区信用卡采取“预制”形式，这是对一般办理信用卡法定程序的变通。南先生昨日说，要经上级研究后才能给出说法，并将继续与业主保持沟通，尽快处理业主们提出的解决意见。但他不肯印证余先生的说法。

　　对物管及银行的表态，有业主说，这不仅仅是沟通不够的问题，物管今天可以拿着业主资料办信用卡，明天不知道要拿来干什么。业主又指今次事态非常严重，将向银监会和物管公司监管部门投诉。

　　采写：本报记者 梁朗然

　　摄影：本报见习记者 王子荣

　　制图：赖敏良