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1月质量申诉手机居首 食品类申诉同比降八成多http://www.sina.com.cn 2008年02月21日 09:23 新京报
本报讯 (记者杜丁)在今年1月份产品质量投诉中,手机及手机电池、笔记本电脑、家具分别居前三位。昨天记者从北京市质监局了解到,1月份手机及手机电池申诉量达到127件,居被申诉产品首位。 来自市质监局的消息显示,2008年1月“12365”投诉举报中心人工接听电话6873件,为消费者服务咨询5869件,接到申诉889件,接到举报115件。本月解决产品质量申诉879件,产品涉及金额726.3万元,为消费者挽回经济损失12.5万元,质量申诉案件解决率达98.9%。 今年1月份产品申诉比2007年1月降低了53.3%,降幅最大的是食品类产品,与去年同期比降低84.3%;同时机电产品降幅也较大,比2007年同期降低了69.5%,其中轿车的质量问题反映较去年同期降低了41.7%。 被申诉产品前十位 产品 申诉量(件) 手机及手机电池 127 笔记本电脑 85 家具 84 服装针纺制品 82 电视机 57 产品 申诉量(件) 鞋类 44 轿车 35 台式电脑 29 空调器 19 皮革及制品 16
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