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宝马车主称新车出现多种故障

http://www.sina.com.cn 2008年02月19日 08:40 京华时报

  本报讯 (记者赵晓路)前天,北京燕宝汽车金港4S店停车场被3辆宝马车堵住出口。车主称车辆先后出现各种故障要求退车。销售方表示,可对车辆进行维修并进行补偿。直至昨天,仍有一辆宝马搁置门前,车主因不满解决方案已弃车离京回津。

  北京燕宝汽车金港4S店位于朝阳区金盏乡的金港汽车公园内。前天上午,3辆宝马将该店停车场出口封堵,车身贴着的标语称,其中的一辆M6车耗油过多,一辆Z4跑车存在右前灯进水、大灯不亮、车辆异响、车窗漏水等故障,另一辆价值140多万的740LI则出现仪表台鼓包、饰板裂痕、方向盘异响等故障。

  3名车主表示,此前与金港店多次协商要求退车或换车,但迟迟未能解决。天津的陈先生于2007年3月花费70余万元购得Z4跑车,陆续出现问题后,曾多次在天津和北京的维修厂进行保养和维修,并更换配件,“修了又出问题,右前灯刚换,里面又有水了”。2月1日,陈先生和亲友将车开至金港4S店,要求退车。前天早上,陈先生与另两名要求退车的车主一起,用3辆车堵住该店停车场大门。中午,警方赶到协调此事。

  前天,北京燕宝汽车服务有限公司客户关怀部经理贺苗表示,公司与客户协商后,对Z4和740LI两辆车已拿出处理办法,陈先生购买的Z4跑车并未出现严重安全性能故障,目前里程已达5万公里,根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定(草案)》,整车三包有效期为2年或者4万公里,所以此车不属整车三包范围,如退车则需支付折旧费28万元;公司经对740LI轿车检测,认为车主报修的部分故障存在,销售方已与车主协商,提出维修和补偿方案,对方未同意;公司认为另一辆M6尚处于磨合期,此期间油耗偏大,待行驶7500公里后,该公司将派技术人员进行检查。贺苗表示,车主们堵门的行为影响了正常经营秩序,希望与其协商解决问题。

  陈先生对此表示,店方“退车需付28万元折旧费”的要求他难以接受,“解决不了就把车放这儿,我们已经在北京等了10多天”。截至昨天,陈先生的车仍然放在原地,他和亲友已经离京。

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