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千百度女靴颜色不一 商家拒绝退换

http://www.sina.com.cn 2008年01月24日 16:34 江南都市报

  本报讯记者 许冲冰 实习生 罗文报道:买双靴子穿了几天后发现两只鞋子表面颜色一深一浅,拿到商家也不肯换,说最多只能返厂喷色,这说法令南昌市民刘女士无法接受。

  刘女士称,2007年12月25日,她在南昌市中山路一商场内的千百度女鞋专柜,买了一双靴子,穿了两天后,她才发现两只靴子表面的颜色不一样。刘女士立即将靴子送到鞋店要求更换,售货员承认是拿错了靴子,但是因为已经穿了,所以不能更换,最多只能返厂重新喷色,并保证两只鞋子表面的颜色能一样。

  随后,记者陪同刘女士来到千百度女鞋专柜,经过再三协调,鞋店售货员请示主管后,最终给刘女士换了一双同等价格的靴子。

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