低价团多有“购物陷阱”

　　眼下正值澳洲旅游旺季，携程旅行网近日公布的一份针对澳洲游的调查问卷显示，部分澳洲游低价团存在严重“购物陷阱”，反感团队游指定购物店的游客高达7成。

　　携程网的此次调查主要针对年收入在6万元以上的人群。在4800多位受访者中，69.1%的人表示非常反感澳洲游旅行团安排的购物行程，有54.9%的人认为逛指定购物店浪费旅游时间，另有50%的人认为旅行团安排的购物价格相对较高，还有35.1%的人认为产品质量无保障。调查还显示，旅行团安排的购物行程通常伴有强制手段，有63.2%的人遇到过反复游说和推销，另外有59.1%的人感受过“如不购物，导游服务质量就开始明显下降”，有47.4%的人体验过“旅行团无休止延长购物时间”，还有36.3%的人遭遇过“进店便关门，不购买不出门”的尴尬处境。

　　携程网公布了一个典型案例。李先生参加了某旅行社的澳洲8日团队游，团费才10000元。可是在黄金海岸、悉尼、墨尔本三个地方，他五次被导游“安排”进指定购物店购物。经不起导游的软磨硬泡，李先生购买了6000多元的纪念品，随后他却在悉尼市区的商店中发现同类商品价格远低于他购买的纪念品价格。李先生找导游理论时，得到解释是东西不一样，因为上面贴的牌子不同。李先生回到国内又发现，所购物品的产地竟然绝大部分不是澳洲，很多物品是中国国内生产的。

　　澳洲低价旅行团为何一定要安排购物？据业内人士透露，这与澳洲旅行团降低成本的方式有关，也就是所谓的“零团费”、“负团费”方式。旅行社以成本价或者低于成本的价格销售旅游产品，同时从指定购物店收取按人头计算的补贴费用。据透露，澳洲游行程中，旅行社通常可以在每个游客身上得到至少2000元的补贴。因此在旅游过程中，旅行社一定要安排游客进店购物，而商店则必须从游客购物中赚取至少4000元的利润。

　　(据解放日报)