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国航CA1589次机械故障延误 乘客最高获赔800元

http://www.sina.com.cn 2008年01月11日 09:50 新京报

   本报讯 (记者葛江涛 实习生孙静)前晚,原定20时30分由北京飞往上海的国航CA1589次航班出现延误,导致部分乘客滞留机场过夜。到昨日上午,部分该次航班乘客分别领到国航方面300元到800元不等的补偿,改签其他航班陆续离开机场。

  五十余乘客不去宾馆留机场

  据乘客王先生介绍,前日晚间,因为杭州的大雾天气,他乘坐的国航CA1714次航班被迫取消。随后,他改签国航飞往上海的CA1589次航班,想由上海转道至杭州。

  王先生表示,CA1589次航班登机前,航空公司方面突然通知乘客,称因为机械故障,该次航班被迫延误。当晚,部分乘客在航空公司的安排下入住酒店休息,而另外五十余名乘客则继续滞留机场等待航空公司安排航班,“我们最大的要求就是尽早给安排航班。”

  延误时间不同获得赔偿有异

  昨日上午,王先生称,因为等候时间太长,部分乘客手持“我要回家”的牌子,要求航空公司方面尽快安排航班。9时,部分乘客拿到300元补偿,改乘其他航班离开北京。

  王先生表示,至上午11时许,其他延误时间较长的乘客拿到800元补偿后,也陆续改签航班离京。

  昨日下午,国航首都机场问讯处工作人员确认,前晚CA1589次航班因为机械故障及飞机调配而延误,并证实乘客在昨日拿到相应补偿后分别改乘其他航班离开京。

  航班延误超4小时须补偿

  2004年7月,民航总局公布的《航班延误经济补偿指导意见》中规定,航空公司因自身原因造成的航班延误,超过4小时要对旅客进行经济补偿。

  但规定并未明确补偿的具体数额。

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