订票点提供机票难以转签被判赔

　　两航班相隔时间过短无法转机

　　订票点提供机票难以转签被判赔

　　本报讯(记者刘杰)赵女士通过北京金源全航空旅游公司订了瑞士到北京的机票，途中需要在法国转机。但旅游公司提供的两张机票预留的间隔根本来不及办理转机手续，导致赵女士在法国机场被迫滞留了一天。近日，朝阳法院判决订票点赔偿该乘客转签费、餐费共计1200余元。

　　赵女士去瑞士访友，委托北京金源全航空旅游公司购买了往返机票。航程需要在法国戴高乐机场转机，前后两航班间隔75分钟。2007年8月5日，赵女士乘坐的国内航班提前40分钟到达戴高乐机场，她成功办理转机手续。18天后，赵女士返程时，航班按时抵达戴高乐机场，却被机场工作人员告知，由于提前一个小时停止办理登机手续，旅客15分钟内不可能从二号候机厅赶上一号候机厅的飞机，因此该转程机票“最短转机时间不合理，机票是不正确的。”来不及转机的赵女士因此被迫滞留机场24小时，并支付了1000多元的改签费用。

　　回国后，赵女士将北京金源全航空旅游公司诉至法院，认为对方作为出售机票的公司，对于国际转机需要的时间是知晓的，但仍然出售给自己间隔时间过短的机票，导致自己滞留机场。她因此要求对方赔偿自己改签费、餐费等2000余元。

　　北京金源全航空旅游公司称，赵女士订票时，公司为其准备了三种方案，但赵女士选择了中转时间最短的一种，因此转机不成功是赵女士自行造成的。

　　法院认为，北京金源全航空旅游公司作为专门从事代理出售机票的单位，并未对赵女士选择中转时间为75分钟的方案进行相应的风险提示，因此判决其承担80%的责任，需赔偿赵女士改签费等1200余元。