消费千余元 POS机刷走近万元

　　平安夜购物狂潮“挤得”银行传输线路“发神经”

　　实习生 汪路漫 汤华明

　　本报讯(实习生 汪路漫 记者 汤华明) 昨日上午，市二中老师王女士再次来到武昌一大商场，询问收银组：为什么购物消费1695元，却被刷走了近万元？对方经过查对后答复，这种事平安夜发生多起，请顾客放心，多刷走的钱将在5-7天返还到账。

　　据王女士介绍，平安夜，她和家人到中南路一家大商场购物，一共消费1695元，到一楼大厅结账时，她拿出银行卡买单，谁知连刷了2次，商场的银联POS机显示不成功。于是家人拿出另一张卡又刷，直到第5次，POS机才显示刷卡成功，打出发票。等她回到家时，手机上的银行短信提醒，她的卡实际被多刷了近7000元。这让王女士吓出一身冷汗，一夜没睡好。

　　昨日上午，记者陪同王女士来到这家商场询问，收银组组长冯静称，同样的事平安夜发生至少6起。冯组长解释，这是集中消费导致银行的线路传输太挤。她说：“我们负责任地保证，顾客账上的钱绝对不会丢失一分。”

　　昨日下午，记者来到工行湖北省分行，一位管理人员称，导致这种“单边账”的原因，的确是由于那段时间持卡消费者太多，引起线路传输故障，这种现象多在节假日发生。他说，出现这种事，顾客首先应拨打银联服务电话95516或相关银行的服务电话，讲明情况，以便登记在案。其次是到商场收银部门登记备查。银行建议，银行卡客户最好设立“银行信使”短信服务，这样，每刷一次卡都会接到手机短信通知。