返券促销，循环消费的圈套？

　　北京已叫停，广州商圈也不再一边倒支持

　　本报讯　记者孙晶报道：年近岁末，广州商家又掀促销战！可是，记者昨日从广州一些商家的促销活动中发现，与去年不同的是，今年对返券促销商业圈内不再是一边倒的支持声音。

　　“返券折扣”真的便宜吗？有消费者向记者坦言，“商场和消费者都在做算术，可

　　算来算去还是没有商家精明，商家的折扣就是一个个挖好的陷阱等着你往里面钻！”也有消费者向记者反应，通常不是所有的柜台都参与返券活动,“返券”的使用也有时间和区域限制。同时，返券促销容易引发“过度消费”，消费者往往落入循环消费的圈套。“返券促销往往能带来立竿见影的效果，但是随之而来的消费者投诉也很多。”昨日，刚刚更换了新名称的BHG广州华联商厦有限公司总经理冯碧云告诉记者，新开业的BHG百货将一改以往作返券的作风，重新调整新的促销手段。万国广场折扣店负责人更表示，返券带来的消费者信任危机已成为零售折扣店业面临的一个突出问题，透支诚信毕竟不是长久之道。

　　“如果不做返券促销，商场的促销活动会显得非常单调。”一位资深的百货业人士指出，今年5月1日，北京叫停返券促销，目前北京各大百货商场“满减”成为他们一致的促销方式。“这样消费者也会觉得很闷”。“我们作返券促销只要是针对不同的时期，为消费者提供不同的折扣方式选择”。广州知名连锁百货的负责人告诉记者，虽说并不是每间商场都适宜采用返券促销，但是，也不能对这种促销手段一竿子打死。

　　一位经济学者指出，依靠单一的促销手段比拼价格是商家最低层次的竞争手法。虽然短期内见效快，但目前已经到了终极点。商场的促销应该朝着多样化的方面发展，转向高层次的文化、服务竞争。同时，商家在促销时需要更多地承担社会责任，避免用低价竞争造成安全等问题。