麦德龙虹口店顾客连吃闭门羹 盘点时电脑故障

　　盘点时电脑发生故障开门时间一改再改

　　“今天上午我来到麦德龙虹口商场大门外，门口张贴着告示：因为盘点，要到下午1点开门营业；我于下午1点30分赶来时，开门时间又被改为下午3点；等3点30分再次来到时，告示上营业时间已经不见了。”昨天下午，读者朱先生致电晨报热线反映此事时认为，商场对开门时间一改再改，导致许多顾客无法购物，还有顾客与保安发生推搡，现场秩序曾一度混乱。

　　朱先生向记者回忆说，昨天上午10点，他到商场的顾客入口处发现大门紧闭。从门前告示上看到，商场由于盘点将营业时间推迟到下午1点：“等我下午1点半左右赶来时，门口已有人排队，但这时我发现营业时间又推迟了。”到下午3点半时，商场仍旧没有开门营业，门口排起的队伍正在延长，“但这时，告示上已经看不到开门营业的确切时间。”

　　一些当时曾在排队的顾客表示，当他们询问保安时，对方仅说在等通知，但无法详细讲清开门时间推迟的原因。“时间一而再、再而三更改，对顾客一点都不负责。”一些顾客表示气愤，还有人与保安发生了争吵及推搡，民警接报赶到后，现场秩序很快恢复正常。

　　获悉读者反映的这一情况后，记者昨天下午4时30分赶到麦德龙虹口商场。这时，商场仍未开门营业，商场入口处的保安及工作人员正在向陆续赶来的顾客做着解释。记者注意到，门口张贴着中英文对照的告示，中文的营业时间已被遮住。其英文内容显示，商场因盘点，在本月29日营业时间暂定为下午1点到晚10点。但是，告示中商场还表示，最终时间以商场通知为准。

　　麦德龙虹口商场楼层经理蒋先生向记者解释说，商场盘点营业时间更改的消息，早在近三周前就通过宣传单及商场海报对顾客进行告知，“盘点从前天晚上开始，在盘点过程中因商场电脑出现故障，部分数据丢失、出错，我们只能通过人工清点的方式再进行盘点。这样，盘点工作无法在原定时间内结束，因此营业时间也就延迟了。”蒋先生对给顾客带来的不便表示歉意。他在采访结束前表示，目前商场工作人员仍在加班盘点，但确切开门营业时间还未能确定：“为避免顾客再费周折，顾客可在来之前拨打商场电话26028888查询确切时间。”

　　作者： □李东华晨报热线 记者赵磊报道