取暖器爆炸凸显格力品牌延伸危急

　　中华品牌网 陈刚

　　一、格力取暖器使用中爆炸 巨响震得少年耳鸣

　　“取暖器刚插上电大概不到十分钟，只听到‘砰’的一声，就爆炸了。幸亏我儿子个子高，要不然头肯定被炸伤，脸也毁了！”家住省城临泉路万绿园小区的王女士一说到20日晚上家中取暖器爆炸时的情形，仍然非常后怕。

　　一声巨响让人耳鸣

　　20日晚上，王女士读高一的儿子像往常一样，吃完晚饭后，就开始在客厅做作业。王女士的丈夫韩先生，就在儿子的对面看报纸。大约八点多钟，孩子说有点冷，王女士就把今年年初刚买的取暖器拿出来，给孩子暖和暖和。“可没到十分钟，突然‘砰’的一声爆炸，破碎的玻璃块四溅，还蹿出了很多火星，把孩子的物理作业本都烧着了”，王女士指着桌上的玻璃碎片和被烧过的作业本说道。

　　当时坐在儿子对面的韩先生，马上把取暖器的电源拔了，又迅速将作业本上的火苗扑灭。“妈妈，我耳朵听不见了”，王女士的儿子说他被震得耳鸣不已。

　　希望更换别种产品

　　王女士介绍，她是为了让儿子冬天写作业不冻手，于今年1月3日在五星电器购买了一台格力小太阳NSA-7型号的取暖器。她说，当时售货员推荐这款，说是专门针对学生设计的，放在桌上很稳，即使不小心碰倒了，也会自动断电，非常安全。“就是图它安全，我才给孩子买来用，没想到居然会爆炸。幸亏孩子身高175cm，没有被碎碴溅到头上。真是太危险了！”

　　昨天上午，韩先生就此先后联系了五星电器和格力售后服务部门，格力售后服务人员表示，可以为他的取暖器免费更换一个新的石英管。可韩先生认为这台取暖器非常不安全，希望厂家能够给他更换另外一款产品。

　　二、重新检视格力小家电

　　格力集团把格力取暖器，归类为小家电。这让我们不禁回想起2003年的格力小家电内讧：

　　10月，格力小家电在各大媒体的宣传出现“格力电器(股票代码 000651)进军小家电、厨具市场”等内容。

　　11月 4日、 5日接连两天，格力电器( 000651)在广州、浙江、湖北等地的权威媒体发表大篇幅严正声明，称最近部分媒体报道的“格力电器( 000651)进军小家电、厨具市场”内容纯属虚构，并声称目前格力电器只生产空调产品，不生产任何小家电产品。

　　11月5日，珠海格力集团公司(格力电器的母公司)发出证明：在《“格力”商标授权使用说明》中称：珠海格力集团公司是“格力”商标和字号的合法所有者，多年来奉行“集团多元化和子公司专业化”的经营方针，控股或全资拥有珠海格力电器股份有限公司、珠海格力小家电有限公司、顺德格力小家电有限公司、中山格力小家电有限公司、珠海格力罗西尼表业有限公司、珠海格力置业有限公司等数十家子公司。其中珠海格力电器股份有限公司、珠海格力小家电有限公司、顺德格力小家电有限公司、中山格力小家电有限公司等均为该公司授权经营家电产品的专业子公司，授权合法使用“格力”字号和商标。珠海格力电器股份有限公司以专业经营空调产品为主，珠海格力小家电有限公司、中山小家电有限公司以专业经营小家电产品为主。

　　内情1，珠海格力小家电公司一直严重亏损。

　　2001年，格力电器公司按照珠海市有关部门的意见，为了充分发挥其经销渠道的优势，曾拟收购珠海格力小家电有限公司。为此，格力电器公司曾派出质量、管理、财务等人员到该厂进行前期审计调查，发现声称账面上赢利的格力小家电公司，实际上是一家亏损几千万元的企业，为了对股民负责，格力电器公司的收购计划只得搁浅。

　　内情2，大多数格力小家电是贴牌经营。

　　格力集团已经控股或者全资拥有数十家公司，光是小家电公司就有三家，包括珠海格力小家电有限公司、顺德格力小家电有限公司、中山格力小家电有限公司。其中，珠海格力小家电公司法人代表是格力集团的经营总经理陈顺一；而另外两家创办者是曾在小家电领域叱咤风云的张勇涛。张勇涛是原美的集团人员，在 2002年离开原企业后，另起炉灶。众所周知，在家电竞争如此激烈的市场环境中，没有品牌，就无法立足。张勇涛于是瞄上了“格力”品牌来实现自己的梦想。于是，张勇涛找到了“格力”商标的拥有者——珠海格力集团公司，合作成立了顺德格力小家电有限公司。

　　知情人士称，珠海格力集团公司与张勇涛之间其实就是品牌租赁关系。珠海格力集团公司除了每年得到一笔品牌使用费之外，在生产、经营、财务等方面均不参与，也就是说完全由张勇涛一手打理顺德格力小家电有限公司。引起双方大动干戈的宣传稿，就是这个小家电公司发表的。

　　三、中华品牌网(www.brcnd.com)观点：

　　1，品牌延伸应该谨慎。

　　格力从空调延伸到小家电，甚至延伸到

房地产，本来也无可厚非，这是企业壮大的一条途径。通过延伸，格力提高了市场规模，增加了利润。但是在延伸的管理上，应该更加谨慎。品牌延伸的基础，是因为格力品牌有很大的知名度，并且有较高的美誉度。如果延伸行为不谨慎，很可能偷鸡不着蚀把米，最后伤及品牌本身。如本次格力取暖器爆炸，看似伤害了格力小家电，实际上，对整个格力品牌，也产生了较坏的影响。

　　2，品牌许可应严格管理。

　　格力小家电实行许可经营，最大的好处在于，抓住了这个市场上最紧缺的资源，优秀的经营者。张勇涛是这个市场上最紧缺的资源，有了他，就可能很好地打开局面。但是在管理上，应该更加严格。如果不够严格，那么这个事故，就是偶然中的必然。