毒产品事件续：诺亚舟撤柜三洋拒退货

　　[计世网综合消息](记者 李治钢)同样的事件，同样被点名的两个品牌，不同的品牌性质，其处理问题的方法也皆然不同。在北京工商局公布超标有毒电子产品名单之后，诺亚舟和三洋的表现让人大跌眼镜。一个是国货品

　　牌主动启动危机公关，而另一个则是国际品牌先要“入京喊冤”而后又“尊重和理解”北京工商局。

　　据《长江商报》报道：诺亚舟湖北省总代理负责人表示：诺亚舟同等对待全国消费者，下周起，湖北省消费者有三种方式解决诺亚舟NP800存在的问题：一种是更换喇叭，深圳诺亚舟总公司已经给湖北准备好了环保安全的喇叭；一种是免费退货，消费者把原始发票、齐全的配件和包装交给诺亚舟售后服务处即可；还有一种就是更换其他型号的学习机，不过，如果新换的型号超过NP800的价格，需补足差价。

　　“歧视湖北消费者是绝对不存在的，诺亚舟作为国内知名学习机品牌，肯定是对消费者负责任的，而这种责任不是只对哪一省的消费者”，该负责人一再强调，“我们服务的大门始终对湖北的消费者敞开着，有问题我们一定解决，绝不推诿。”

　　而另据《每日经济新闻》报道：

　　该公司相关负责人昨日表示，公司在与北京市工商局沟通后，仍认为此次抽检不合格产品为今年3月1日前生产。此事件后，公司将对三洋牌系列产品实施严格监管，按照相关管理办法中 “对有毒有害物质的替代或达到限量标准”的要求，在产品、说明书中进行标识，产品确保通过强制认证进入市场，并全部贴上环保标签。

　　日前，北京市工商局在全国首次发布电子产品污染物检测报告，合肥三洋所生产的EM-2010EB1型号微波炉有毒有害物质超标，被责令退出北京市场。

　　家电专家表示，合肥三洋使用“国内公司产品没有出口”为借口，回避国内外市场“双重标准”的指责理由并不令人信服。据了解，日本三洋生产的微波炉产品目前已经全部采用环保替代材料，中国对电子信息产品材料的全面环保化的决心也非常坚决。作为拥有环保替代材料应用技术及经验的三洋品牌，应主动去适应中国法规的要求，而非利用中国法规的相对滞后性“钻空子”。

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