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南京市消协:大多数人对旅游餐饮有意见http://www.sina.com.cn 2007年11月01日 08:33 南京晨报
晨报讯 近日南京市消协分四批组织协会部分理事,随南京一些旅行社对武夷山、青岛崂山、雁荡山和牯牛降的旅游服务情况进行了体察与调研,结果不容乐观。 旅游中他们向旅游者发放了调查问卷,四批共发出调查问卷44份,满意的4人,占9%;不满意的9人,占20.5%;基本满意的31人,占70.5%。从服务分项来看,对餐饮质量差、卫生状况不好意见最多,占总问卷数89.4%;食宿地选择不当、条件差不满意占问卷数45.5%;对导游、司机服务不满意达41.3%。 南京消协提醒,在和旅行社签合同的时候睁大眼睛:例如住宿2 3人间,到底是2人间还是3人间全凭导游说了算,用餐仅写明几个早餐几个正餐,没有规定几菜几汤,旅游者能否吃好吃饱都很难讲,不少景点是“望”不是游,要游只能自掏腰包。 作者:芙蓉 杨静/来源:南京晨报
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