不法快递人间蒸发辨清正规快递公司是关键

　　本报记者 焦艳玲

　　近几年，随着人们生活、工作节奏的加快和消费观念的改变，人们不仅在工作中使用快递这一新兴服务，在日常生活中通过快递业互赠礼物也已成为许多人的选择。

　　然而，快递行业鱼目混珠、良莠不齐的现象令人担忧。《市场报》记者从中国消费者协会了解到，有些没有取得资质的组织也干起了快递业务，他们雇工时不审核个人信用，随意印制、散发名片，招揽生意。如果快递的是资料，他们基本上还能送达；如果是贵重礼品，就极易出现雇工携物消失的情况。一旦消费者维权，不法快递通常是人间蒸发、查无此人，或者因消费者难以证明快递物品的价值而不能获得及时、足额的赔偿。

　　最近，河北的张先生就遭遇了这种倒霉事儿。他花5000元购买了一块名表和一套

化妆品，想作为礼物送给朋友。由于他很忙，就打电话约快递员替他送礼品。按照惯例，当天可以送到的物品5天都没有音信。张先生反复打电话也联系不上快递员，再打电话向其所在公司查询，该公司则称公司已不再做快递业务了，而那位“快递员”早已离职。张先生只好到派出所报案。

　　为此，记者采访了中国消费者协会有关人士，其在分析此类案件的共性后，总结出不法快递的主要特征，特别提醒广大消费者一定要注意辨别，避免上当受骗。

　　首先是正规快递公司通常不给快递员个人印制名片，正规快递公司的名片上一般只印有快递公司名称，不印快递员个人的名字；其次是名片上的取货电话号码如果是

小灵通电话号码，消费者要注意，因为消费者常常会误以为这是快递公司的固定电话号码，正规公司至少应有固定电话作为业务专线；再次是约定取货时，不法快递在电话中先问消费者所送物品种类，然后决定是否来取，而正规快递公司在取货前一般不会先问消费者要送达物品种类的。此外，不法快递出具的发票与快递单上的公司名称常常不符，正规公司应是一致的；正规快递公司如因为交通高峰时间导致交通堵塞或者业务繁忙，不能按时送达物品，会在电话中提前告知消费者，由消费者决定是否继续选择快递服务，而不法快递往往夸口没有问题。